如今互聯網與人們的關係越來越緊密,人們的消費習慣也在悄悄隨之改變,許多人在購物時選擇去“網上市場”挑選自己喜愛的物品。最近,天津市工商局12315不斷接到消費者在網上購物被騙的投訴。大部分消費者都是看到網上某某公司登載的商品廣告,按照網上提供的電話、地址、賬戶把錢匯出。有的寄出錢款後,對方拒絕發貨;有的消費者收到的商品有質量問題,當找到經營方要求退換時,有的不負責更換,有的態度蠻橫,置之不理。
案例:一消費者於今年3月9日在香港搏豐電子集團www.hk99168.com網站購買了3180元的電腦配件,匯款後對方一直拒絕發貨,該消費者向工商部門投訴。經覈實,此地址無該企業,經上網查看,此集團註冊的天津市登記註冊號非本市註冊號,屬虛假營業執照。
另一消費者在網上看到銷售“一口價”手提電腦,在網上與經銷方談好價錢,按要求向對方匯去3500元人民幣,對方確認後說馬上送貨,當打電話催問貨時,對方稱還要再寄3000元押金,不然不送貨,消費者又寄去3000元,還是沒收到電腦,再次催問時,對方竟還要求再寄去2000元,此時消費者才感到被騙,從網上進行投訴,但工商部門無法查到該網上經營者的真實身份和地址。
六招教你規避風險
消費者在網上購物時,注意六點:
1.一定要注意選擇規模較大、信譽較好、品牌較響並且要有國際域名登記的網站。
2.選擇網上有信譽的中介機構幫助購物,不應與沒有把握的網上經銷者進行直接交易,並且要保留對話錄音。
3.最好選擇自己居住所在地的網站,對比較生疏的網站要有充分的防範措施。尤其對聲稱是境外的網站更要提高警惕,有條件的可以查詢該網站的經營資質。
4.如果所選中的物品由個人賣家出售,則買家一定要儘量要求一手交錢一手交貨,貨物送到之後,檢查驗收無誤後再付款。尤其對於電器、音響、音像製品、手機等物品,買家一定要仔細檢查。
5.儘量採取貨到付款的方式。
6.商品送到後,要認真檢查是否符合其樣品展示的特徵,有無“缺斤少兩”和殘損。當自己的權益受到侵害後,要及時向工商部門投訴。如果對方涉嫌詐騙,要及時向公安機關報案。
看清三種騙人伎倆
1.賣方標出誘人的低價,待買方把錢匯到指定賬戶後,賣方則杳無音信。
2.賣方以次充好,誇大其詞。網站上提供的實物圖樣漂亮、誘人,但當買方拿到貨物後才發現,拿到的實物與網站廣告所說的物品差別很大。
3.賣方在介紹產品信息時往往在一些重要信息上模糊不清,讓買主難辨真假,最終上當受騙。這種情況對於古董、器皿、古舊玉器、瓷器等來說,僅憑圖片很難辨認是真品還是贗品,購買風險更大。
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