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今年以來，天津市工商局12315維權熱線受理關於攝影擴印行業的投訴明顯增多。
據瞭解，投訴反映較多的問題是照片光線模糊、影像失真、規格不符及丟失底版等。另外，商家不按承諾或合同履約而變相多收錢的問題也比較突出。有的商家爲攬生意有意模糊混淆服務細節、質量要求、收費項目及標準，消費者的第一印象是實惠，可一旦交完訂金或接受服務後，情況就變了，這個項目要收費，那個服務要加錢。更有甚者，商家明擺着不認賬。
選婚紗攝影五項提醒
1.選擇信譽好正規的商家；2.商家的服務內容一定要詳細，並且約定在文字上；3.對商家提供的優惠承諾要了解有無附帶條件；4.明確價格、質量和雙方的違約責任；5.保存有關憑證，當合法權益受到侵害時，找有關部門解決。
部分典型案例
1.陳女士拍攝一套藝術照共26張，看照片小樣時問題不太明顯，可出成品時，照片都存有不同程度的瑕疵。陳女士提出補照要求，可經營者卻反問消費者當初看小樣時爲什麼不提出來，重新補照需再交500元。
典型問題：質量有問題、服務意識差。
2.一對夫婦將自己用數碼相機在雲南拍攝的照片送到和平區某影擴公司沖印，結果數碼相機記憶卡中的數據卻被該公司工作人員在電腦操作過程中丟失，這種損失賠多少錢也無法彌補。
典型問題：工作不仔細、業務知識差。
3.某新婚夫婦在河西區某飯店拍婚紗照，取照片時，商家卻要求消費者再交200元，原來此照片的背景與原先拍照的背景不同，商家聲稱照片的新背景是經過數碼技術處理後精心製作的，必須加錢。
典型問題：不履行承諾、變相多收錢。
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