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全國聯網的12338婦女維權熱線和反對家庭暴力熱線16838198今天將在天津市開通，市婦聯今早9：00將舉行兩條熱線的開通儀式。從今天起，女性在生活和工作中有什麼委屈，遇到侵害自己權益的問題或者受到家庭暴力的威脅和傷害，都可以撥打這兩個電話請求“孃家人”的幫助。“孃家人”將給當事人“出主意”，告訴她們如何通過正當的法律途徑來保護自己，對涉及其他部門的，婦聯將進行協調和轉辦。
婦聯直接接聽 按市話標準收費
據介紹，這兩條熱線設在市婦聯權益部，由婦聯人員直接接聽，婦女們將由此得到更加快捷、準確的維權服務。熱線將在法定工作日(週一至週五9：00至11：30，13：30至16：30)接受諮詢。兩部熱線都按普通市話收費。
維權熱線着重婚姻家庭12338婦女維護權益熱線主要受理各類投訴事件以及相關維權問題的解答，內容以女性在婚姻家庭中遇到的各種問題爲主。據婦聯工作人員介紹，平時女性遇到的各類難題中，婚姻家庭問題是最突出的，而除了家庭問題以外，維權熱線同時對婦女、兒童在政治、經濟、文化、社會等方面受到的侵害問題進行幫助。比如女職工的勞動權益，在學習與就業中遭受性別歧視以及性騷擾等問題，都可以向“孃家人”反映。這部熱線主要以接受諮詢爲主，告訴女性相關的法律，如何依法維權，如何保留相關證據等。
反對家庭暴力 教婦女保護自己
反對家庭暴力熱線16838198則要幫助受到家庭暴力威脅和傷害的女性，給她們有效的維權指導和法律支持，向女性介紹有關家庭暴力的法律規定，教會她們如何保護自己，如何在受到傷害時保留證據和尋求幫助，在必要時候幫助女性用法律保護自己。對於受到傷害的女性，在必要時聯繫救助站提供保護和短時居住問題。
協調多部門 維護女性權益
兩部熱線諮詢工作將繼續依託全市婦聯繫統的維權網絡，以婦聯工作人員爲主，聯合從事法律、心理、社會學研究的專家和資深的警官、法官、律師、社會工作者等爲基本合作力量，集社會各方之力，快速有效地幫助熱線諮詢者，保護其合法權益。
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