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衛生部部長高強認爲主導方面還是醫務人員
目前醫患關係日益緊張，今年6-7月份中華醫院管理學會對全國270家各級醫院進行了調查：全國三級甲等醫院每年發生的醫療糾紛中要求賠償的有100例左右，二級醫院每年發生醫療糾紛要求賠償的有20例左右；三級甲等醫院一年一般賠償100萬元左右。昨天，衛生部部長高強分析了醫療糾紛增加的原因。
據調查，全國有73.33%的醫院出現過病人及其家屬用暴力毆打、威脅、辱罵醫務人員的情況；76.67%的醫院發生過患者及其家屬在診療結束後拒絕出院，且不交納住院費用；61.48%的醫院發生過病人去世後，病人家屬在醫院內擺設花圈、燒紙、設置靈堂等。
高強認爲，從醫患關係來說，主導方面還是醫務人員。患者有病投醫，是充分地相信醫生，如果醫生盡心竭力地爲他們服務，減輕痛苦，使羣衆享受到良好的服務，絕大多數病人是抱有感激之情的。
個別人不瞭解情況，不理解醫學的特點，甚至無理取鬧的情況也有，但絕對只是極少數。相反，如果服務態度差，服務質量不高，醫患之間溝通不夠，導致患者病情加重，承擔經濟和精神負擔，就不可能得到羣衆的理解和諒解。
高強對構建和諧醫患關係提出了三點要求。第一，加強醫患溝通牞努力提高醫療服務質量，是構建和諧醫患關係的關鍵所在。第二，加快衛生事業發展，努力解決好羣衆“看病難、看病貴”問題，是構建和諧醫患關係的根本措施。第三，加強正面宣傳，正確引導輿論，是構建和諧醫患關係的重要手段。
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