敬業調查總策劃鮑明剛博士(右)、調查分析師李灘奇。
《 2005年中國員工敬業指數調查》是由中國人力資源開發網聯合《管理人》雜志、中國青年報、中國經營報、騰訊、搜狐等著名媒體聯合進行,這份調查的策劃和發起人是中國人力資源開發網總監鮑明剛(北京大學人力資源管理學博士)。談起此次策劃的初衷,鮑明剛博士說:『企業競爭力的核心就是團隊,就是人纔。員工的敬業程度在企業競爭力因素中至關重要。於是,我們聯合多家媒體籌劃了《 2005年中國員工敬業指數調查》。』通過這次調查分析,暴露出很多令人關注、發人深省的話題。
『工作狂』並非最敬業越懂生活就越能乾 這次敬業指數調查的分析師李灘奇告訴記者:『通過實際的問卷調查,不少結論都出乎我們的預想,比如,我們原來認為那種一心撲在事業上的工作狂敬業度最高,然而,調查數據顯現,越懂得生活的人,敬業程度越高,生活態度越積極的人,其敬業程度越高。』
參與調查者中生活態度不積極者,在工作中遇到困難時首選的反應是『退出,離開單位到別的地方發展』;其次為『建議,采取積極性和建設性的態度試圖改善目前的環境』;第三為『忽略,消極的聽任事態向更糟糕的方向發展』;最後為『忠誠,被動的但是樂觀的期待環境的改善』。
對生活態度積極者來說,首選的反應是『建議,采取積極性和建設性的態度試圖改善目前的環境』;其次為『退出,離開單位到別的地方發展』,其所佔比例是三種不同生活態度者中最低的;第三為『忠誠,被動的但是樂觀的期待環境的改善』;最後為『忽略,消極的聽任事態向更糟糕的方向發展』。
從這一調查結果上來分析,顯然,生活態度越積極的人敬業程度就越高,越懂得生活的人推動團隊的健康發展越有利。
未來不妙近六成首選跳槽 前景誘人有兩成想要離開
通過對調查數據的分析,所得數據統計顯示:當員工對所在單位評價不高時,員工對單位前途的認知不同所采用的行為方式也有所不同。
在對『單位有前途,前景誘人』表示不認同的參與調查者中,如果其對所在單位評價不高的話,有 57.42%的人首選『退出,離開公司,去別的地方發展』;有 20.65%的人選擇了『建議,采取積極性和建設性的態度試圖改善目前的環境』;有 14.84%的人選擇了『忠誠,被動的但是樂觀的期待環境的改善』;有 7.10%的人選擇了『忽略,消極的聽任事態向更糟糕的方向發展』。
在對『單位有前途,前景誘人』表示認同的參與調查者中,如果對其所在單位評價不高的話,高達 60.92%的人首選『建議,采取積極性和建設性的態度試圖改善目前的環境』;只有 20.69%的人選擇了『退出,離開公司,去別的地方發展』;有 15.33%的人選擇了『忠誠,被動的但是樂觀的期待環境的改善』;只有 3.07%的人選擇了『忽略,消極的聽任事態向更糟糕的方向發展』。
這項分析結果表明,越是對所在單位的前途充滿信心,對所在單位有責任感的員工敬業程度就越高。
數據統計分析還發現,參與調查者對所從事的工作本身的喜好不同,其敬業指數也有所不同。越熱愛自己職業和工作的人敬業程度就越高,對自己所從事的工作缺乏熱情的人,敬業程度就會大打折扣。
興趣前景團隊影響敬業 薪酬待遇不是首要因素 通常,人們會認為薪酬待遇應該是影響員工敬業程度的首要因素,而實際調查顯示,並非如此,薪酬並不是影響敬業程度的首要因素。
分析師李灘奇說,這一點也是出乎我們預想的。通過調查分析,不同職位、不同年齡、不同地區的人,薪酬待遇對員工的敬業程度影響力不同。比如,調查分析顯示,職位越高、工作越出色的人對薪酬的重視程度反而越低;反之,薪酬待遇對職位越低的員工的敬業程度影響越大。
再有,初入職場一兩年的員工在短期內對薪酬的要求比較低,隨後,薪酬對敬業程度的影響就會大幅增加,而在工作 5年之後,特別是在單位工作 10? 20年左右的時間,員工敬業程度相對穩定,薪酬對敬業程度的影響也不是首要的。
還有一點,在接受調查者中,在不同地區工作的人,薪酬對敬業指數的影響也有差異。主要特點是,越是在北京、上海等大城市工作的人,尤其是在大城市工作的外地人,薪酬對其敬業程度的影響就越小。而且,越是在有規模、有實力、有發展前景、社會形象好的單位工作的員工,薪酬對員工敬業程度的影響就越小。
總之,從整體上來看,薪酬待遇並不是影響員工敬業程度的首要因素,對工作的興趣、對單位發展前景的信心、對團隊的熱愛和忠誠度往往都比薪酬對員工的影響大。
諮詢顧問金融職工最敬業 國企員工公務員令人失望 這次的調查結果顯示,敬業程度最高的職業是諮詢顧問,敬業指數高達 43.3,而後依次為營銷、人力資源管理、行政管理、文秘、財務、貿易、技術,編輯記者的敬業指數排在第九位,排在第十位的是公務員和教師。
對不同規模企業員工的敬業指數分析,顯示出不同規模的企業,其員工的敬業指數雖然整體上相差不大,企業規模很小時,員工敬業指數稍低,隨著企業規模的擴大,敬業指數也隨著上昇,但到企業規模擴大到一定程度,敬業指數又會下降,企業規模再擴大些,員工敬業指數又會上揚。
在對十大行業員工的敬業指數對比中,金融業界員工最敬業,達到 42.75;其次為貿易、進出口職業的員工;第三為運輸、物流職業者,其敬業指數為 40.62;通信、電信業員工敬業指數位列第四為 40.20;排在第五到八位的行業為醫療、生物工程,制造業, IT業,建築、房地產,教育排在第 9位。排在第十位的是政府、公共事業,其敬業指數為 36.44,在十大行業中最低。同時,調查還發現,不同的企業性質,員工的敬業指數也有所不同,外企員工的敬業指數最高為 40.33,其次為民營企業,二者相差不大;國有企業員工敬業指數為 38.85;政府機關或事業單位員工敬業指數相對較低,這一點也成為備受媒體關注的焦點。
工作三年開始松懈 乾到五年是個坎兒 數據分析顯示,在不同城市工作的員工敬業指數有所不同。調查統計了我國十大城市,對所在城市的參與調查者的敬業指數進行了分析。分析發現廣州、深圳、北京三地的員工最為敬業,天津排在重慶、南京、上海、成都、杭州之後,列第九位。
中國有句俗話說:『男主外,女主內。』這句話包含了男人應該把精力更多地投入到工作和事業當中,因此,男人對事業的投入程度和敬業程度應該明顯高於女性。而在這次調查結果中卻發現,女性的敬業程度並不比男性低,在很多領域中,女性的敬業程度都要高於男性。
調查還發現,不同工作年限的員工敬業指數有很大差異,其中第三年和第五年敬業指數最低,尤其是第五年是最低谷。
數據統計顯示,敬業指數分布隨工作年限的增加而呈一種波浪狀,工作前三年敬業指數逐步下降;第四、五年指數先昇後降,第五年是最低谷。工作年限到 6? 9年、 10? 15年時,指數逐步上昇,並保持在一定的位置,敬業程度最穩定, 6? 15年之間這段時光可稱得上是工作的黃金十年。工作年限到 16年以上,敬業指數開始急劇下降。特別是在時代發展的大潮當中,在一個單位從事一項工作在 15年以上的,一般都會感到『廉頗老矣』。
由此,專業人士指出,對工作的新鮮感對提高員工工作興趣和工作積極性很有意義,適時對員工的崗位進行調整,這樣可以避免工作的疲勞感和機械性,提高工作效率,增強員工的敬業度。