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返券使用說明多偏向於商家
天津市各大商場的促銷大戰並沒有因爲元旦的結束而停止，其中返券銷售有愈演愈烈之勢。在今年元旦期間天津市某些商場返券促銷出現了“怪現象”，不少消費者因不忍捨棄讓利的實惠而吃了苦頭。
名牌商品只送券不收券
消費者王女士告訴記者，她於元旦放假期間在本市一家商場內參加返券購物，僅收到的返券就價值1000多元，王女士本以爲自己這下享受到了實實在在的實惠，可在商場內轉悠了一圈卻發現很多品牌專櫃只發券卻並不收券。王女士告訴記者，她在商場逛了4個多小時，1000多元的返券只用掉了不到1/4，既然這些品牌都參加商場的促銷活動，但爲什麼有的品牌只發券卻不收券呢？王女士心生疑慮。
一家商場內部人員透露：“商場要舉行節前的促銷返券活動，一般要事先得到品牌的支持，尤其是吸引消費者的那些大品牌。”據悉，商場舉行促銷返券活動，店內品牌的參加數量要達到45%至65%以上，活動才能搞起來。就知名度高的品牌而言，有的爲統一定價，不能隨意打折；有的拒收返券，擔心如果收券會“掉價”，有損品牌形象和企業利益。所以商場爲了拉攏大品牌的人氣，就允許一些品牌只送券而不收券。發出去的返券由一些小品牌或非品牌的低價商品來收，而對於那些非品牌商品，則可以通過調高商品價格來吸收返券，這樣一來消費者的權益無形中受到了損害。
“對於限制過多與返券促銷而言，與其說是讓利消費，還不如說是消費者在購物時現金貶值。”一位零售業專家這樣告訴記者。
夜間搞活動激發“紅眼”消費
據瞭解，元旦期間本市有多家商場延時營業至凌晨。市民張先生告訴記者，元月2日他和家人從當日下午3點一直在某商場內熬到轉天凌晨兩點，“一些商場將返券活動設在白天，收券活動卻設置在夜裏，害得我們一家人從下午3點就在商場購物，一直要等到夜裏1點以後才能將手中的返券花完。”
不少商場將大品牌的服裝和化妝品的促銷活動時間都安排在晚上10點以後，這使得很多消費者不得不長時間等候在商場內。
某商場的內部人員透露，商場拉晚開“夜店”是有很多算計的，主要是以平常很少打折的大品牌服裝和化妝品等商品來吸引消費者。而由於這些品牌一般都不願長時間打折，所以就被商家安排在夜裏有限的時間內。據瞭解，一般夜間打折的時段也都會被限定在1至2個小時內。
而據商家的測算，白天返券的收券率如果在70%的話，夜間商場實收的返券一般不會超過白天的1/3，這樣一來，商家會省下不少的利潤，而消費者要是不想浪費返券的話，就不得不受熬夜排隊之苦了。
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