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3月16日，根據媒體所披露的“歐典”地板涉嫌商業欺詐的行爲，北京西城工商快速做出反應，組織力量對轄區內“歐典”地板進行檢查，並責令其經銷的六個系列、六十二種型號地板暫停銷售。
據《北京晚報》報道，16日上午，北京居然之家、百安居、福麗特等家居建材市場均已暫停銷售歐典產品。上午11時，歐典在福利特的經銷店已接到4家用戶的退單。對於已經購買歐典產品的用戶，幾家建材市場目前採取的都是先行登記備案的做法。律師建議維權先等調查結論。
北京市工商局有關人士上午表示，將在今天進行覈實調查再進行處理。如果情況屬實，就屬於虛假宣傳。中消協上午也在就歐典事件召開緊急會議。歐典地板有關負責人稱，將會最快給社會一個說法。
歐典並非德國出身
在北京的許多建材市場，“歐典”都是一個耀眼的品牌：惟一一家連續三次6年使用中消協“3·15”標誌的地板品牌，時間截止到明年8月1日；剛剛被評爲2005年度北京人喜愛的消費品牌。
善於揭黑的央視“3·15”晚會昨天拋出一個重磅炸彈：“歐典”地板德國總部根本不存在。
歐典企業提供的宣傳冊上寫着：“德國歐典創建於1903年”，在歐洲擁有1個研發中心、5個生產基地，產品行銷全球80多個國家。“歐典在德國巴伐利亞州羅森海姆市擁有佔地超過50萬平方米的辦公和生產廠區”。
歐典的德國身世讓人深信不疑。但知情人士卻向“3·15”提供了令人震驚的消息：德國歐典總部根本不存在。央視駐德國記者專程前往當地進行調查，被當地政府部門告知，在他們的登記資料中並沒有一家叫歐典的企業，而他們也不知道有這家公司。
央視記者調查發現，歐典宣稱的所謂德國總部其實是當地一家木產品企業漢姆貝格公司。但這家公司聲明，與歐典沒有任何產權隸屬關係。歐典宣傳冊中宣稱的歐典德國企業的兩位總經理，其真實身份是漢姆貝格公司的負責人，從未擔任過所謂歐典企業的總經理。
不僅德國歐典不存在，被歐典公司在網站和宣傳材料上頻頻使用的“歐典(中國)有限公司”在國內也根本沒有註冊過。經查詢得知，歐典這個商標在2000年才正式註冊，註冊人是1998年成立的北京歐德裝飾材料有限公司。
吉林森工貼牌歐典
歐典號稱在北京建立了合資地板加工基地，地址在通州工業區。但央視記者找遍通州工業區也找不到歐典的生產基地。隨後記者在通州工業區唯一的地板生產企業吉林森工北京分公司生產車間發現，歐典地板正在這裏進行生產和包裝，但產品標籤上卻沒有標註真實的生產廠家吉林森工。
據透露，歐典在北京門頭溝工業區某廠、大興某小廠以及湖北、杭州等地多處均有過生產，除部分產品包裝上標註生產基地爲歐典(中國)生產基地外，其他大部分都沒有標註生產廠家和地址。
律師建議：維權先等調查結論
北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會祕書長王安心律師表示，如果情況屬實，歐典公司就屬於以虛假的商品說明、商品標準銷售商品；利用大衆傳媒對商品做虛假宣傳；銷售僞造產品的商品，涉嫌違反《消法》和國家工商總局發佈的《欺詐消費者處罰辦法》，對消費者構成欺詐。消費者有理由據此要求雙倍賠償。
目前，工商部門已經介入調查，消費者維權可以先等待工商部門的調查結論。消費者要自己證明歐典地板的欺詐問題難度很大，但消費者一定要保留好自己購買地板的發票證據，一旦調查結果屬實，可以到消協、工商機關或法院投訴、訴訟。
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