昨天,歐典負責人表示,如果地板有質量問題,消費者可以退貨。但消費者若是因爲“涉嫌虛假宣傳”要求退貨,在有關部門調查結果出來前不太可能。據悉,目前北京市工商仍在對歐典進行調查。
昨天,記者來到福麗特家居建材城,該事業部經理牛爭表示,截至昨天,已經有10餘名預訂歐典地板的消費者要求退貨,並且已經爲他們退貨,退訂比例不大。另外30餘名消費者已經登記,一部分消費者表示,等調查結果出來後再決定下一步怎麼做。而還有一部分消費者表示,如果歐典降價的話,他們還會繼續購買歐典地板。牛經理表示,在調查結果出來前,已經購買地板的用戶,只有拿着質檢部門的有關報告才能退貨。
據前天的央視晚間新聞報道,歐典再次向消費者表示道歉,歐典總裁閆培金表態仍然稱是因爲宣傳表述不準確,並承認歐典在德國確實沒有百年老廠,那兩位所謂的負責人也只是漢姆貝格公司的負責人。
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