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難的事儘量難自己，而不難羣衆；煩的事儘量煩自己，而不煩羣衆；苦的事儘量苦自己，而不苦羣衆。對羣衆反映的問題，不能以請示來推諉，以調查爲敷衍，以研究爲拖延。要以提高服務效率和水平，使人民羣衆在勞動保障事業發展中得到更多實惠爲榮。
市勞動和社會保障局的所有工作人員都深深地明白，就業是老百姓最關心的事。在他們看來，他們從事的工作就是讓羣衆的“飯碗”端得更穩、更好，這是服務人民的最好體現。
3年新增就業65.8萬人
市勞動和社會保障局的工作人員一直用積極的態度和發展的觀點解決羣衆就業問題。2003年以來，本市制定出臺了近百項配套政策文件，形成了稅費減免、小額貸款、社保補貼、公益性崗位工資補貼和免費公共就業服務等一整套具有天津特色的就業政策體系。3年累計實現新增就業65.8萬人，年均增長20.2%，比同期GDP年均增幅高5.1個百分點。
3年低保人員減了16萬
2003年，市勞動和社會保障局在全國率先實施了失業、低保與再就業的聯動機制，對申請享受失業保險和城鎮低保的人員，提供就業服務，促進其儘快就業；鼓勵正在享受失業和低保的人員自謀職業；通過政策扶持，實現從就業保障轉向生活保障。節省的低保資金和失業保險金全部用於再就業，使享受城鎮低保人員從2002年的31萬人減少到15萬人，領取失業保險金人員從12.4萬人減少到3.63萬人。
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