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北方網消息(記者劉雁軍 通訊員馮兆君)：記者5月2日從天津市勞動保障電話諮詢服務中心12333獲悉，該中心五一長假期間，爲了能夠更好地爲市民提供諮詢服務，全體諮詢員將從5月4日起提前上班(上午8：30分到下午5：30分)，在假期裏爲市民提供準確而全面的勞動保障政策諮詢服務，在勞動的節日裏向勞動者獻上一份假日禮物。這是該中心繼春節假期提前上班開通人工諮詢服務熱線後，再一次在長假期內開通勞動保障爲民服務熱線。
記者瞭解到，12333對用人單位及其職工羣衆的每一個來電信息都給予高度重視，做到件件有回覆。自今年的3月1日，該中心開通勞動保障監察舉報、投訴專線以來，截止4月底共受理市民投訴電話556個，其中勞動保障監察部門給予回覆的527個，處理完畢的26個。對於勞動保障監察部門已經給予回覆的事項，市民可以通過再次撥打12333來查詢回覆結果。
在五一長假期間，一些單位由於工作性質或根據生產需要等原因，會安排部分職工在節日裏加班，爲方便職工羣衆查詢相關勞動保障政策規定，12333全體諮詢員提前上班，開通勞動保障電話諮詢服務系統。如果用人單位和職工在加班期間遇到與加班待遇相關的問題，可以撥打12333勞動保障諮詢服務電話，進行諮詢或舉報。另外，勞動保障部門提醒您注意以下問題：
計發加班工資的基數有規定
《關於印發〈天津市工資支付規定〉的通知》(津勞局[2003]440號)文件中規定：計算勞動者加班工資的基數不得低於勞動者所在崗位應得的工資報酬。五一期間加班，如何計算加班工資，用人單位和職工都可以通過撥打12333進行查詢。
是否屬於加班時間要看用人單位實行的是何種工時制度
工時制度包括標準工時制度和特殊工時制度。特殊工時制度主要包括綜合計算工時工作制和不定時工作制。經勞動保障部門批准實行綜合計算工時工作制的用人單位，在綜合計算工時週期內總實際工作時間超過總法定標準工作時間的部分，視爲延長工作時間，按小時工資的150%支付加班工資。但法定節假日安排勞動者工作的，必須按日或小時的300%支付加班工資。
經勞動保障部門批准實行不定時工作制的用人單位，在實行不定時工作制崗位上工作的勞動者，不適用加班工資相關規定。
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