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據市工商局12315投訴舉報中心7月份接到的投訴顯示，消費者對婚慶、婚宴以及婚紗攝影服務的投訴呈上升趨勢。
婚慶公司要慎選
據瞭解，消費者投訴的主要問題有，婚慶公司制定的服務項目與實際服務不符、服務收費不合理、婚慶用品價格高、服務質量差、簽訂婚慶服務協議不加蓋公章，出現爭議難解決等。有的婚慶公司將新婚錄像的日期打錯，有的將婚慶錄像帶丟失，還有的婚慶公司竟擅自將服務轉包給一些小的婚慶機構辦理，導致服務質量差並因此產生糾紛。比如：消費者張先生與某婚慶公司簽訂協議約定：頭車爲紅色三菱跑車，贈送香檳酒，飯後由婚慶公司派車將新娘送到家。但實際都沒有兌現，並在已交納完全款的基礎上，另被強收了20元的錄像車費。
針對預訂婚慶服務中出現的問題，市工商局12315投訴舉報中心提醒廣大消費者：一要慎重選擇婚慶公司，儘量選擇規模大、服務信譽好的公司。二是在簽訂婚慶協議時要寫清服務項目及收費標準、雙方違約責任。三要注意保留好相關證據，一旦出現爭議可立即向有關部門投訴。
婚宴要防商家違約
婚宴一般都要提前預訂，據消費者反映，訂完婚宴後商家違反約定的問題比較突出。如中途酒店停業、找不着店主、消費者交納的訂金一去不復返；酒店裝修、原訂的大廳被改爲小廳，而且拒絕消費者退訂；原訂酒店未經消費者同意就將業務轉交給另一家小飯店，消費者不滿意，酒店不給退款；婚宴訂桌不提供發票等問題都給消費者帶來了煩惱。
12315投訴舉報中心提醒消費者在預定婚宴時，應考慮到多種可能及意外情況，事先與經營者對違約責任進行約定，以儘量減少個人經濟損失。
婚紗攝影需防陷阱
據消費者反映，個別婚紗攝影店預設重重陷阱、巧立名目多收費等令消費者防不勝防。攝影店在與消費者簽訂協議時對諸如化妝、服飾、飾品、選相等具體的細節故意含糊，而在實際照相的過程中又巧立名目，向消費者收取多種事先沒有說明的費用。如防過敏水、脫底妝、佩戴飾品、選服裝、選相片等費用，整套服務最後結算時要比協議定價高出一兩千元，有的甚至更高。有的婚紗攝影店內不僅服裝、飾品分爲三六九等，就連攝影師也分爲不同等級，並按不同的級別再收費。一些經營者在消費者交錢預訂時並不說明這些情況，而是等到消費者對服務不滿提出種種異議時才把其內部的種種細化分級進行解釋，常常使消費者有一種上當受騙的感覺。
提醒消費者在接受此類服務時，一定要對服務項目的明細詢問清楚，如哪些爲收費區、哪些爲免費區，自己所訂的套系包括幾個收費區和免費區等，並在協議書上逐一註明，以防在拍照和取相過程中商家隨意增加項目或提高價格多收費。
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