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連日來，天津市客管部門接連接到市民電話、信件和電子郵件，反映9、951、952、953、954路五條線路的服務情況。不過，與以前的批評聲不同，這次，這五條公交線路得到了乘客的讚許。
山東人稱讚954路
近日，從山東來津的陳杰寄給客管辦一封感謝信，寫道：“7月29日下午，我在獅子林大街站乘坐954路車，剛坐一站後，突然發現坐錯了方向，女司機知道後，趕緊安慰我彆着急，並熱情地告訴我下車後該怎麼倒車。可是，匆忙下車的我，卻把裝有貴重文件及物品的包丟在了車上，而且20分鐘後才發現。我通過114查詢到954路的電話，沒想到，女司機在我下車的下一站即發現座椅上的包，意識到是我丟的，即妥善保管，最後又完璧歸趙。”
座套乾淨了
近日，女乘客陳素娟在發給市客管辦的電子郵件中說：“我時常乘坐9路公交車，因爲座套髒，寧可站着也不坐。7月31日晚上7時左右，當我乘坐9路車時，意外地發現滿車廂的座套都非常乾淨。車廂乾淨了，心裏就覺得很舒服。”乘客孫偉也打電話說：“近來，951路的車廂衛生改進很大，尤其是座椅套整潔了。”據悉，近兩週來，公交惠羣公司對78輛布座椅車的2886套座套全部清洗更新，並承諾經常更換，接受乘客監督。
運行間隔小了
前幾天，市客管辦組織公交運質監管人員及部分社會監督員，連續幾天分不同時段在佟樓站、德才裏站、楊樓站、紅光裏站乘坐這幾條線路的車。監督結果顯示，951路車的平均間隔6分鐘、952路的平均間隔7.2分鐘、953路的平均間隔9分鐘、954路的平均間隔12分鐘，9路的平均間隔7分鐘。市客管辦組織公交運質監管人員在檢查中也發現，以上幾條線路在規範使用報站器等細節方面還存在一些漏洞，但線路管理人員表示一些工作細節已在整改中。
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