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就SK-Ⅱ品牌又有3種產品在上海被檢出含有鉻、釹，相關監管部門已要求其相關產品全面下櫃一事，SK-Ⅱ昨天發表公開聲明稱，SK-Ⅱ決定暫停其在中國的產品銷售，並暫時停止SK-Ⅱ專櫃的運作。記者昨天從天津市商場瞭解到，SK-Ⅱ專櫃已經不再出售該產品。SK-Ⅱ服務熱線的接線人員則向記者表示，此次SK-Ⅱ產品並非撤櫃而是暫停銷售，至於何時重新啓動退款事宜，幾天後纔會有準確結果。
昨天上午，記者來到本市一家商場的SK-Ⅱ專櫃，發現雖然專櫃上還陳列有部分產品，但已經沒有銷售人員了。商場的工作人員告訴記者，SK-Ⅱ產品已經不再出售，銷售人員都趕到公司開會。消費者如果想退貨，只能參考SK-Ⅱ的一份公開聲明。該聲明稱：SK-Ⅱ決定暫停其在中國的產品銷售，並暫時停止SK-Ⅱ專櫃的運作。同時，SK-Ⅱ在中國的退貨服務中心將從2006年9月22日起暫時停止運作，其原因是部分地區SK-Ⅱ專櫃發生了嚴重的治安事件。2006年9月21日以前受理的有效退款要求將按照已達成的協議向消費者支付，從即日起改由專門的服務熱線(800-8303365，800-8305562)處理消費者的退款要求。同時，SK-Ⅱ將設立專項基金用於向消費者退款。
昨天下午，記者又撥通了SK-Ⅱ聲明中公佈的專門服務熱線，接線人員告訴記者：“此次SK-Ⅱ產品並非撤櫃，而是暫停銷售，原因是在部分地區SK-Ⅱ專櫃發生了嚴重的治安事件。爲了保證SK-Ⅱ員工的人身安全，SK-Ⅱ決定暫時停止其在中國的產品銷售，並暫停SK-Ⅱ專櫃的運作以及暫停SK-Ⅱ產品的退款事宜。”至於何時重新啓動退款事宜，該接線人員稱，相信幾天後，會有一個準確結果，但具體時間尚不清楚，需要SK-Ⅱ的高層決定。消費者屆時可撥打SK-Ⅱ服務熱線瞭解情況。
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