侯樹是天孚物業泰達學院管理服務中心保安一班班長,1999年從本市薊縣老家外出務工,開始了他的創業生涯。同年底,他來到了開發區這塊沃土,在天孚物業從事保安員工作,2003年,由於他在工作中的優秀表現,公司提升他爲保安部班長。
作爲一名保安班長,侯樹在日常工作中以身作則、嚴於律己、認真負責、任勞任怨,他帶領全班9名保安員,堅守崗位,時刻保持高度警惕,認真履行了自己的工作職責,在校區內外數次抓獲犯罪嫌疑人,爲學院師生創造了一個安定、和諧的學習、生活環境。
講團結,帶出一支過硬隊伍
在泰達學院師生的眼中,侯樹帶領的保安一班是一支紀律嚴明、作風過硬、戰鬥力強的隊伍。春夏秋冬,訓練場有他們操練的英姿;白天黑夜,校內外是他們矯健的身影。問起如何形成這樣一支訓練有素、作風過硬的隊伍,侯樹說:“是團結構成的力量。”保安員來自五湖四海,不僅有山東、河北、東北等外省市,就是天津本地人還分市內、塘沽、漢沽、薊縣等不同區縣,把這些不同地域文化、性格、年齡、學歷、閱歷的人員組合到一起,併成爲一個優秀團隊,是何等困難。侯樹動腦筋、想辦法,首先和他們交朋友、聊家常,傾聽他們的苦惱,逐步成爲了他們的老大哥,讓他們有什麼事都和自己說,這樣就掌握了所有人的思想動態,然後,再逐一幫助他們解開心中的困惑。此外,他經常組織員工開展學習、交流活動,鼓勵大家刻苦學習,把所學的文化知識、專業知識運用到日常工作、生活之中。他還帶領大家積極參加公司和業主單位組織的歌詠比賽、籃球賽、足球賽等多種文體活動,豐富大家的業餘生活,擴展大家的交友範圍,開闊大家的眼界。漸漸地,保安員之間的關係更融洽了,配合更默契了,大家就像親兄弟一樣,互相幫助、互相學習、共同促進,因此,團隊內部形成了團結、向上的良好氛圍。爲了把隊伍帶好,他根據保安工作特點,採取了準軍事化管理,他認爲“沒有嚴格的管理,就沒有過硬的隊伍。”把軍事化管理方式運用到隊伍的日常管理和教育訓練之中,使全班隊員都達到了保安崗位的各項要求。
講敬業,智勇雙全抓獲罪犯
侯樹爲人謙和、作風純樸,經過幾年的學習和實踐鍛鍊,在他那正直、純樸的性格中又溶入了敬業意識和見義勇爲的大無畏精神。
2005年3月29日晚10時20分,泰達學院一名女學生在學院外南側草坪鍛鍊身體時,遭到一名持刀歹徒襲擊,女學生在與歹徒撕打中被刺傷,侯樹聽到呼救後立即帶領三名保安員趕到出事現場。歹徒見狀起身逃跑,侯樹安排一名保安員照看受傷女生,即刻帶領其他保安員向歹徒追去,不顧個人安危與持刀歹徒搏鬥,成功將其擒獲。他們將事態控制後,見受傷女生傷勢嚴重,爲爭取搶救受傷女生時間,侯樹等人拿出錢來,打出租車護送受傷女生去醫院救治。在整個事件處理過程中,侯樹等人充分體現處在緊急關頭冷靜果斷的應變能力以及訓練有素的業務技能,最大限度地確保了受害同學的生命財產安全。爲此,泰達學院給天孚物業公司發來了感謝信和獎金,泰達學院董事會負責人題寫了“見義處,同學危難急胸中,堪稱同學衛士;關鍵時,保安生死置度外,不愧保安楷模”的贈言。這件事,還受到開發區管委會主任及開發區公安局、社發局等有關領導的好評。
2006年4月27日,侯樹當班,凌晨0:45左右,保安警員接女同學報案稱:有可疑男子在樓內亂竄,當班警員即刻對公寓進行檢查,未發現任何可疑人員,同時保安警員發現公寓各層牆壁上均被記有下流語言和電話號碼。侯樹憑經驗命令隊員原地蹲守。凌晨3:50左右保安警員接另一女同學報案稱:有一男子蹲在宿舍門口。接報後,保安警員迅速封堵公寓,此時守侯樓門口的保安警員發現一名陌生男子從該樓門走出,隨即對其進行圍追抓捕,並將該人帶回物業保安部,確認該男子就是近日到學院內騷擾女學生的不法分子,同時電話通知公安人員,隨後開發區公安分局的民警將犯罪嫌疑人帶走。
這兩次成功抓捕犯罪分子事件,充分體現了侯樹等保安員具有的責任意識和見義勇爲的高尚品德。
講奉獻,細微處樹保安形象
在日常工作中,侯樹始終把公司的核心理念“珍惜每一分鐘,尊重每一個人”,牢牢記在心裏,處處將真心、真愛送給他人,把麻煩、困難留給自己。隨着高校物業管理服務理念的轉變,保安的日常工作已不再是過去的“站好一班崗,守好一道門,巡視一幢樓”那麼簡單,更重要的是,要把熱情、精心的服務送到院校師生的心坎兒上。他除了做好日常崗位工作,還要主動思考、主動問詢、主動服務。夏季到來,陣雨突至,一些師生由於沒帶雨具,而被大雨攔在了圖書館、教室、實驗室……,侯樹和他的隊員們便會及時出現在師生面前,爲他們送去雨衣、雨傘,爲校園播撒更多的愛心。在日常值崗、巡視過程中,侯樹不僅仔細查看一切可疑情況,而且密切關注設備、設施、樓宇的異常情況,一旦發現問題及時向值班經理報告,爲學院多次排除安全隱患做出了貢獻。大家都誇他幹事勤奮、愛動腦筋,可他卻說:“把學院當成自己的家,就一定能把工作做好。”在他和保安員的努力下,學院的安全管理工作做得很規範、到位,各類安全事故也得到全面有效控制,多次受到學院領導的表揚和嘉獎。
侯樹同志爲確保高校有一個安全、祥和的環境,在保安的工作崗位上默默奉獻、恪盡職守,認真履行了一名保安員的神聖職責,體現出當代青年“服務他人,快樂自己”的價值觀。
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