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平穩地度過了“十一”黃金週之後，地鐵1號線順利地送走了開通以來的最大客流時段。由於工作人員所做的應對大客流的準備非常充分，地鐵在高峯階段並沒有出現任何問題。但是，本着防患於未然的宗旨，地鐵公司隨之公佈了一些應急預案措施，讓廣大乘客在萬一遇到緊急情況時，能沉着應對。
緊急情況1車站發生火災
如果車站發生火災，乘客切勿慌張，應立即通知地鐵車站工作人員。在車站工作人員或消防人員的指引下，迅速脫離地鐵範圍。
緊急情況2列車發生火災
如果列車發生火災，應利用緊急通話按鈕，通知列車司機。在保證自身安全情況下，使用列車上的滅火器滅火。乘客要依從列車司機或車站員工的指引，儘快離開車廂。不要圍觀、逗留或者妨礙工作人員救火。
緊急情況3向站外緊急疏散
發生意外情況後，乘客應保持鎮定，不要慌張，不要擁擠。乘客要遵從車站廣播和有關指示標誌，使用最近的樓梯前往地面。緊急疏散時，所有的出、入站閘機均會全部開放，乘客通過閘機時無須使用車票或者儲值卡。同時，乘客要利用就近的出口立即離開車站。
緊急情況4從列車上往下疏散
一般情況下，列車會駛進就近的安全車站進行乘客疏散。如果遇上特殊情況，需要在隧道內疏散車上乘客時，乘客應保持鎮定，留意廣播並遵從有關指示，切勿相互擁擠、踩踏。依照列車司機指示，打開列車兩端的緊急疏散門。沿下車踏板走到路軌上並在司機的指導下疏散，同時在地鐵救援人員的接應下到達車站站臺。切勿走到其他路軌上或隧道內。在指定車站沿着站臺的梯級走上站臺，或者按照逃生指示標誌的引導離開車站。大件物品或者行李應該留在車上，以免阻礙疏散。
緊急情況5物品掉落軌道上
乘客的物品掉落在軌道上時，切勿嘗試自行拾起，應該立即聯絡地鐵車站工作人員代爲處理。
另外，爲更好地方便大家乘車，避免乘客因爲不知道各站具體的首末班車時間而白白等候很長時間或是錯過最後一班車，地鐵運營部門公佈了地鐵1號線各站首末班車發車時刻表，並提醒廣大市民乘車前看好時間，以免造成不便。
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