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北方網消息(記者趙穎妍 通訊員楊建國 盛新民)：爲充分發揮服務熱線的服務職能，確保服務熱線24小時暢通，隨時解決羣衆熱點難點問題。天津市建委要求車水氣各單位要快速辦理羣衆報修和投訴，按照分級負責，歸口辦理的原則，及時受理並儘快督辦，做到件件有迴音，事事有着落。
車水氣服務熱線監督電話號碼爲：
單位 熱線電話 服務時段
城建服務熱線 12319 24小時
公用事業管理辦公室 23549099(晝) 23549135(夜) 8：30-17：30(週一-週五) 17：30-8：30(每日)
客管辦 23549000 24小時
供水處 23549120 24小時
燃氣處 23549125 8：30-17：30(週一-週五)
公交集團 26226262 24小時
自來水集團 23149999 24小時
燃氣集團 23006777 24小時
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