“跑單”是許多二手房中介工作人員心中的痛。一項房屋買賣業務眼看要談成了,誰料買賣雙方一見面就自行到房管部門辦手續去了,甩下了“牽線搭橋”的人,也就省去了一些費用支出。因此中介有個行業的“潛規則”:千萬不要讓買賣房人見面,否則自己就可能被“翹”。
而筆者瞭解到,許多普通人並不是單純爲省費用而“跑單”的。一位家道比較殷實的朋友訴苦說:自己是不放心一些中介的信用情況,擔心賣房款被佔用,乾脆就放棄了所有房屋中介的服務,靠自己在網絡上發廣告直接找買房人交易。當然隨後的奔波辛苦就無法表述了。還有很多朋友是聽到二手房中介的一些負面消息,把對一些不良商家的反感擴大到整個行業了。同時筆者還從有關部門瞭解到,自從官方和民間網絡上開通了買賣房人自行交易專區,業務非常紅火。
其實細想二手房中介也不是什麼新生事物,“掮客”自古則有。“一手託兩家”,“掮客”最重要的品質是公道誠信。不過市場上確實有一些中介人員爲了要業績、要利潤,缺失了公道和誠信,給買賣房人增添了許多煩惱。當前,不僅剷除“害羣之馬”非常必要,而且塑造整個行業的“民心工程”也同等重要。商家爲防客戶“跑單”而“設卡”根本收不到什麼成效,反而加重了與客戶之間的不信任。如果要相互信任,處於相對優勢地位的商家們是否應該做得更好些呢?
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