日前,天津市某銀行推出活動,持任何一家銀行的借記卡在該行ATM機取款可以參加抽獎,最高獎項爲汽車,而由此誕生的取款抽獎族卻讓人頗感意外。
ATM取款可中汽車
在該銀行的活動中,持卡人無論持哪家銀行的借記卡在該行ATM機上取款一次,就可以憑藉取款流水號參加抽獎活動,一等獎爲汽車一輛。對此,有業內人士表示,許多持卡人進行小額取現時通常會選擇到銀行櫃檯,這種現象往往會造成銀行網點擁擠,讓必須在櫃檯辦理業務的客戶等待很久,而這些小額取現完全可以在ATM機上完成。由此來看,這家銀行推出的這項活動就是鼓勵持卡人更多地使用自動設備,減少櫃檯壓力,讓更多的客戶辦理業務更加快捷、方便,出發點是值得肯定的。
取款抽獎族誕生
與該人士的這個觀點不一致的是,部分持卡人在看到抽獎活動後,被豐厚的獎品所吸引,成爲了專業“取款族”。記者瞭解到,該銀行最低取款金額爲50元,這樣,持卡人只要從該行ATM機取50元就有機會中得一輛汽車,如果用這家銀行或者對跨行取款不收費的銀行的借記卡取款,還不必爲此支付任何費用,這種買“彩票”不花錢的事讓不禁讓人動了腦筋。銀行人士告訴記者,他們已經發現有人連續頻繁地進行小額取款,每筆金額都爲下限50元。而他們調查後發現,這些客戶只是希望自己的中獎概率更大。
跨行取款不收費的銀行叫苦
對於這種本來是希望分流客戶到自助機具進行小額取款、方便更多客戶的活動,那些跨行取款不收費的銀行開始叫苦。記者瞭解到,本市多數銀行已經對跨行取款收費,收費標準一般爲每筆2元,但全部費用不只這些。銀聯有關人士告訴記者,在持卡人進行跨行取款時,髮卡行向收單行支付的費用爲每筆3元,向銀聯支付的費用爲每筆0.6元,共計3.6元,對跨行取款收費的髮卡行而言,其中2元由持卡人承擔,另外1.6元由自己承擔,但對跨行取款不收費的髮卡行而言,這3.6元完全要自己承擔。一家對跨行取款不收費的銀行有關負責人告訴記者:“這項活動的初衷我們能理解,但這加大了我們銀行的負擔,由於我們不對跨行取款收費,有人在我們銀行開卡後,連續到有活動的銀行的ATM機上取款50元,爲此我們要連續支付每筆3.6元的費用,而推出這項活動的銀行就會連續得到每筆3元的收益,可謂‘一本萬利’。”
借記卡不是賺錢工具
這位業內人士表示,在本市1000多臺ATM機中,那家銀行佔有半數,而像他們這樣的小銀行網點少,ATM機數量相對少得多,持卡人可以不用區分銀行在最近的ATM機上取款是一種進步,但這樣的抽獎活動讓他們感覺到該銀行是在通過ATM機賺取同業的錢,這不是銀行卡發展的趨勢。
近兩年來,年費、跨行取款費、跨行查詢費,借記卡持卡人用卡費用不斷增多,有持卡人不禁認爲銀行已經將借記卡作爲一種賺錢的工具。對此,本市某銀行有關人士告訴記者,銀行藉藉記卡收費或者將中間費用轉移給持卡人是一種誤區,絕不是借記卡發展的方向。他表示,對於客戶而言,借記卡記錄着他在這家銀行的所有信息,其中包括他在該銀行的定期存款賬戶、活期存款賬戶、證券賬戶、外匯賬戶、基金賬戶等;而對於銀行而言,其可以藉助銀行卡這個介質管理該客戶的所有賬戶,從這個意義上講,借記卡應是客戶在某銀行的身份證明或者是“打開這家銀行大門的鑰匙”。“銀行要賺錢,可以豐富自己的產品,提供優質的服務,這一切需要通過借記卡與客戶聯繫在一起。”他說,“用來賺錢的銀行卡應該是信用卡,而不是借記卡。”
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