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爲解決患者看病難的問題，天津市腫瘤醫院首創窗口服務“一站式”，使腫瘤病人實現住院手續在同一窗口一次性辦理，不再重複性排隊，最大程度上減少病人及家屬排隊等候時間，10分鐘以內即可辦理好全部手續，達到方便、快捷的目的。市衛生局將在全市醫院推廣這個“一站式”窗口。
以前病人辦理住院手續，特別是醫保病人需要先辦理住院手續，再辦理醫保相關手續，尤其在看病高峯期，病人要二次排隊等候，有時候耽擱半天才能辦理完入院手續，對患者來說非常不方便。
此次新推出的“一站式”服務，就是在同一窗口可以同時辦理所有入院手續，包括收住院預交金、辦理住院、分發訂餐指南、抄寫醫保病人住院費用說明、爲本市醫保病人辦理《天津市基本醫療保險住院待遇資格確認書》的聯網生成與下載。
據介紹，《天津市基本醫療保險住院待遇資格確認書》的在院生成與下載是一項極其嚴謹的工作，例如：普通住院與特病住院的報銷項目不同、退休職工與在職職工的報銷比例不同，一旦出現失誤很可能會使醫保病人在醫保報銷方面出現損失，甚至全年不能使用醫保。過去，辦理醫保手續都由專業醫療人員辦理。該院住院處的工作人員經過近十個月的培訓，瞭解和掌握了辦理醫保手續和醫學診斷的相關知識，於10月上旬在窗口正式實行“一站式”服務，並受到病人及家屬的高度肯定和歡迎。
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