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春節臨近，美容美髮已成爲人們的消費熱點。日前，在市工商局舉辦的關注美容美髮消費“開放日”活動現場，衆多市民圍繞美容美髮消費進行了詳細諮詢和投訴。業內人士介紹了目前美容美髮業存在的主要問題和消費者應注意的事項。
市工商局12315消費者投訴舉報中心的相關人士在接受採訪時說，根據消費者反映的情況統計，目前美容美髮服務行業主要存在以下問題：一、虛假宣傳和強買強賣現象比較突出；二、用“洋文”包裝“國貨”，以此來高價兜售商品、誤導消費；三、個別商家缺乏商業道德，不兌現服務卡或會員制的承諾，甚至銷售和使用假冒僞劣商品；四、個別非醫療美容機構私下從事醫療美容服務，以致給消費者造成人身損傷。
針對消費者普遍關心的問題，記者採訪了行業權威人士。市美髮美容行業協會會長武意訓在接受採訪時提醒廣大市民，在進行美髮美容消費時應注意以下幾個方面：
一、在選擇消費場所時，應注意查驗其有無工商營業執照、衛生許可證等，美容行業的從業人員必須要有健康合格證。客觀地講，證照齊全、收費標準公開、員工能夠持證上崗，這樣的門店比較講求服務信譽和質量。
二、在消費過程中要弄清所用產品是否有質量合格證、衛生許可證和編號爲XK160―108的生產許可證，不具備上述證號的商品，其質量往往缺乏保證。
三、正規的進口化妝品標註有CIQ標誌，並應有中外文字對照的產品說明書，而且應標明產品功效、保質期限、企業名稱、出廠日期、經銷商地址和電話等。
四、特殊用途化妝品不同於普通化妝品，尤其因人而異，所以消費者在選購時應做過敏性測試，最好先在手臂內側或耳根處反覆塗抹幾次，待觀察一段時間，確實沒有紅腫現象後纔可購買。
五、一般情況下，美容護膚的流程是，從潔面到爽膚、祛角質、清黑頭直至最後修眉等。按照有關規定，在人體皮膚以上進行護理的爲生活美容，在真皮以下實施手術的爲醫學美容。不具備醫療條件的美容院，不能從事醫學美容服務。
六、消費時勿忘索要發票，並注意妥善保管，以便在出現消費爭議時維護自身的正當權益。
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