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打造城市血脈促進社會和諧——市自來水集團邁入中國服務企業500強
作爲本市最大的供水企業——市自來水集團有限公司領導班子牢固樹立科學發展觀，堅持“高水平是財富，低水平是包袱”的指導思想，打破傳統壟斷型企業墨守陳規、固守等待的經營理念，帶領全集團八千餘名職工搶抓機遇、站穩市場、不斷提高供水服務水平，實現了又好又快發展，僅去年便獲得市級及以上榮譽稱號36項，被列入中國服務企業500強。
搶抓機遇以服務帶動發展
去年，黨中央、國務院把濱海新區的開發開放列入了國家發展總體佈局，自來水集團抓住這一千載難逢的歷史機遇，正式啓動了津濱水廠工程，並主動延伸管網，加快基礎設施建設，預計2008年北京奧運會前津濱水廠就可投入運行，爲新區注入新鮮血液。他們還與臨港工業區合作成立了華濱水務公司，實現了向軍糧城電廠供水。在服務濱海新區發展的同時，主動爲社會主義新農村建設做貢獻，突破中心城區，向東、南、西、北全方位發展，先後開闢了靜海、津南、空港、西青等多個遠距離供水區域。爲進一步保證本市供水安全，實施了南水北調直徑2600毫米源水管道複線工程，目前已累計完成管道鋪設5200米。南水北調西河水源地建設工程的前期工作也正在積極進行，這些工程完工後，可實現“引江”、“引黃”、“引灤”三大源水互調、互用，爲本市在新的上升期社會經濟發展提供充沛水源。而其先造勢、後盈利，先服務、再發展，從滿足用戶需要，不斷提升水質着手的發展思路，更是受到了廣大用戶的讚譽，滿足了市場需求。
承擔社會責任建環保型供水企業
按照市委“高水平是財富，低水平是包袱”的指導思想，該集團在基礎設施建設上堅持高標準規劃，高水平建設，一批環保型、節約型和供水安全保障型的精品工程相繼建成。新開河污泥處理車間、靜海華靜污水處理廠、空港污水處理廠等工程的實施，不僅拓寬了服務範圍，而且具有變污泥爲寶、變污水爲中水的社會效益。海水淡化、淨化項目的《電、熱、水、鹽一體化方案》已經完成並報送到國家發改委，爲解決本市水資源短缺又開闢了一條新的途徑。泰科氣浮沉澱池不僅可有效淨化高藻水，而且成爲目前世界上最大的氣浮淨化車間。有50年曆史的西河預沉池，經改造變成了本市首家工業旅遊景點——水趣園。
所有這些促進了人與水的和諧，水與自然的和諧，實現了可持續發展。
改革機制體制激發企業活力
近年來，該集團不斷深化內部機制、體制改革，在2005年完成了7個子公司的多元投資主體改制，34個多經企業完成了民營化改革之後，去年再次打破傳統營銷模式，以實施區域計量工作爲突破口，在海河以南地區形成了7個單獨的水量計量區域，並以此爲基礎，實施了營銷體制改革，形成了三種營銷模式並存的格局，進一步激發了營銷工作活力。目前，又進一步深化改革，在海河以南區域成立了5個營銷分公司。正是這種適應市場經濟發展規律的大膽探索，遏制住了近年來售水量下降的趨勢，實現了年增長1000萬立方米的目標，去年售水量實現了2206萬立方米，創歷史新高。銷售收入實現18.62億元，比2005年增加3.28億元，比年計劃17億元增加1.62億元。
改造管網提升水質拓展服務促進和諧
爲讓廣大市民喝上優質的放心水，提升供水管網的安全可靠性，去年該集團共改造舊管網205公里。經過不懈的努力，還完成了河西區小海地富江裏、安江裏、雲江裏、蘭江裏、金江裏小二樓地區共70.4公里的小區庭院管網改造，使該地區7855戶居民徹底告別了衝廁難、洗衣難、吃水難的歷史。自來水集團的服務熱線23149999自開通以來，因認真負責、熱情服務被羣衆譽爲“津水服務連心線”，並且通過整合新裝、搶修、營銷、投訴、諮詢等服務資源，建成了客戶服務中心，形成了以六個主要受理渠道，八個主要落實單位，十項主流業務的框架體系，真正實現了一個窗口對外的一站式服務。而供水服務進社區活動已遍及全市68個區街，通過走千家串萬戶，不分分內分外解決了400餘件用水問題。同時啓動了二次供水設施改造試點工程，進一步提高了高層樓住戶的用水質量。
堅持科技興企注重自主創新
近幾年，自來水集團爲提高經濟效益和運營質量，以“做深做細基礎管理，做精做強智能化管理”爲目標，編制了爭創全國同行業“六個一流”的水廠自動化控制、生產調度、營業、管網、辦公自動化、服務六個管理方案，併力爭在“十一五”期間實現這一目標。
集團堅持“科學技術是第一生產力”的思想，認真貫徹“科技引領，開發創新，突出應用，支撐發展”的方針，不斷提高自主創新能力。去年集團承擔的國家“863”項目——北方地區安全飲用水保障技術，順利通過了國家科技部專家組驗收，不僅形成了一套170萬字的專著和完整的學術報告，而且是飲用水安全研究項目第一次採用以企業爲主體、產學研相結合方式完成的項目。現在國家人事部已經批准該集團建立博士後工作站，目前全國同行業這樣的博士後工作站僅有三家。此舉不僅爲吸引高科技人才搭建了平臺，而且爲增強自主創新能力增添了砝碼。他們承擔的市科委5000噸膜法飲水處理示範工程的中試膜對比工作取得初步成效，爲今後發展小城鎮供水積累了經驗。同時，供水管網GPS應急搶險調度系統得到廣泛應用，搶修止水時間進一步縮短；管網GIS系統取得國家知識產權著作權；無線遠傳水錶智能抄收、銀行代收水費和POS機收費得到推廣使用；IC卡水錶實現網絡化售水管理；管網35個水質在線監測點和240個常規水質監測點的監測功能有機結合，提升了水質分析管理水平。水質檢測能力不斷擴充，檢測項目由35項增至103項。
開拓施工市場產值不斷攀升
該集團旗下的施工企業主動開拓市場能力不斷增強，通過落實“站穩本市，搶佔國內，衝出國門”的思路，去年產值首次突破10億元大關。其中管道集團公司在開發新市場、開發新領域、延伸經營上取得重大突破，產值再創新高，達到了7億元，其生產的三層PE防腐管材打入了哈薩克斯坦。下屬的華水公司苦練內功，不斷提高自身資質，市場拓展能力明顯增強，產值達到3.1億元，其承攬的珠海平港泵站10.1標段1062米直徑2400毫米鋼管工程，創造了非開挖施工在管道口徑和長度上的新記錄。華地監理公司不等不靠，在主營水、氣工程監理的同時，積極涉足市政道路、排水、房屋建築、綠化等監理工程，監理年收入達到954萬元。
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