現今商業圈流行的返券促銷活動愈演愈烈,方式手法不斷翻新,從年初持續到年末。中消協分析其中存在的七類陷阱,並提醒消費者——堅決抵制返券促銷。
現今商業圈流行的返券促銷活動已愈演愈烈,方式手法不斷翻新。從年初持續到年末,幾乎無店不促銷,無時不打折,但消費者已被動陷入返券促銷的陷阱中。中消協就此分析指出,在各種促銷活動中,消費者反映最突出的是返券促銷存在的七類陷阱。
模糊宣傳陷阱
一些商場在宣傳時標稱“滿200返100”等,但在商場內常有滿200返30、50、80等多種返券方法,這些在總體宣傳時要麼不加標註,要麼以小字標稱,以誘使消費者參與購物。特例商品、名牌、化妝品等還都不參加活動。
總折扣率陷阱
在商業促銷中滿100返100的方式比較常見,此類返券表面上看是五折,實際上遠沒有消費者想像的那麼簡單,商家總能從價格中做文章;也有的促銷爲“滿200返236”,以零頭增加計算難度。
商品標價陷阱
很多消費者參加促銷時,都會有這樣的感覺,很多商品的標價往往都是99元、199元、299元等價格,要想湊齊返券額度,計算起來十分繁瑣,除非再多花一部分錢。
湊齊差價陷阱
據瞭解,商家在促銷時往往會採取提高小額商品價格,使消費者難以找到合適的差額商品,購物過程變成痛苦的鬥智過程。
返券使用陷阱
商家在返券的時間、空間上,給消費者設置種種限制。如:返回的券只限在一定區域內使用,不能全場通用;不同額度的返券,如買100返40與買100返100取得的券不能通用,只能在返券額度相同的商品類別中使用;返券必須在一定時間內使用完畢,逾期作廢;返券活動期間最後一天所得返券只限當日使用等。
返券程序陷阱
購物和返券需分別排隊或在上下不同樓層。消費者爲湊齊返券,不得不在商場內往返奔波、循環購物,耗費大量時間和精力。因程序複雜,一些消費者最終放棄返券。
規避責任陷阱
有些商家藉口返券商品屬於低價處理商品爲由,拒絕承擔其應盡的“三包”義務。有些則提出種種條件限制消費者退換貨。
中消協表示,返券促銷是價格競爭的一種方式,與其他競爭手段相比,返券促銷因其種種弊端,而招致廣泛詬病。今年1月,北京47家百貨店聯合簽署了“誠信促銷倡議書”,主動表示不提倡返券促銷,希望此類倡議能夠在國內商業企業中發揚,自覺停止返券促銷活動,確保消費者合法權益,同時,也希望消費者堅決抵制返券促銷活動。
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