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我懷着無比激憤的心情向您反映濱江購物中心夏奈爾國際美容美體中心欺詐消費者並對消費者進行惡意辱罵、圍攻的卑鄙行爲，以及非法開具僞造發票行爲。
2006年4月5日我在濱江購物中心一樓購物時，被夏奈爾美容中心工作人員拉到該美容中心，並對我蠱惑說，僅交10元，即可享受美容體驗，我隨即向美容中心交付了10元。但是工作人員以各種理由對我進行喋喋不休的誘導，爲此我向該美容中心交了1200元的年美容費、480元的足療費、20元的美容、足療體驗費、680元的開背費，共計2380元。我要求美容中心爲我開具正式發票，但是他們僅提供了3張收據。在我的一再要求下，該中心於轉天向我提供了3張“正式”發票，並將美容、足療的收據收回。可是我仔細看後才發現該發票不是美容中心的，而是濱江購物中心的購物發票。並且該發票沒有臺頭，有的還沒有開票時間，在名稱一欄竟然填寫着“辦公用品”。據瞭解，凡是顧客要求開具發票的，該中心提供的都是“濱購”的發票。
交完費後，該中心的服務較之以前卻大打折扣。美容中心經常更換服務人員，讓該中心的新人拿顧客練手，並且每次去都要求我交付2000元入會，同時不斷地向我推銷化妝品，非常令人生厭。當我告知他們暫時不能交2000元入會後，便撤換了我認可的美容師。更令人難以接受的是其服務時間大大縮水。今年1月31日下午兩點我去該美容中心預約做開背美容項目，卻被告知要到4：30以後纔可以。經我與工作人員交涉後直到5：08纔給我做。可是工作人員只用了15分鐘就草草地爲我結束了服務。當初承諾是半小時的服務現在卻大大縮水。我當即向該中心的張經理提出異議，張經理說因爲濱江萬麗酒店還有很多顧客等待服務，所以爲我服務的時間就縮短了。我說既然服務時間縮水，服務又不到位那我今後就不在該中心做美容了。張經理聽後勃然大怒，辱罵我是神經病，並拉着我的脖子往一間屋裏推。還有一男子在大庭廣衆之下指着我的鼻子說：“你有本事告到消協去，我一分錢也不退你。”該美容中心的六七名員工隨即蜂擁而上，對我進行謾罵。無奈之下，我撥打110報警，張與那男子倉皇逃離現場。民警要求當事人到派出所解決問題但是張經理拒不到場。由於該中心長時間對我的圍攻與謾罵，使我身心憔悴、血壓升高，當晚住進了醫院。
當我再次找到該中心解決問題時，先是讓我坐冷板凳，然後搞車輪大戰，最後將我拒之門外。現在我要求與該中心解除服務並補償我的消費餘額1498元。該中心不同意，最後我將此事投訴到和平區消費者協會等部門，但均未得到解決。董芳
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