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他們都是普通的消費者。
他們的力量也許微不足道。
但當消費者權益被侵害的時候，即使面對着強大的經營者，他們依舊選擇了抗爭。儘管不是每一次抗爭都能成功，但正是通過這樣的一次次抗爭，消費維權的力量得到了增長，消費者的權益得到了更好的保護。他們用自己的行動告訴我們：與侵害消費者合法權益的一切現象和行爲做鬥爭，是每一個人的職責。
肖啓偉：揭露藥品回扣潛規則
事蹟簡介：在醫療行業中，醫生爲了收取回扣，給病人多開藥，開高價藥已經不是什麼新鮮事，但是這種現象如果沒有人舉報，沒有證據就很難查處。肖啓偉是四川省達州市開江縣醫院原外科醫生，2004年底，以實名舉報揭開了當地醫藥機構部分領導和醫務人員收受商業賄賂的“蓋子”。一批與收受醫藥回扣相關的人員紛紛落馬。然而，57歲的他卻不得不提前辦了退休手續，獨自到北方一家民營醫院打工。2006年3月25日，肖啓偉意外地接到了衛生部長高強的邀請，在高強辦公室裏談了足足三個小時。
事蹟亮點：看病難、看病貴，一直是消費者最爲頭疼的問題。部分醫療機構大肆收受商業賄賂則是導致藥價過高的重要原因。肖啓偉的舉報，揭開了醫療機構收受商業賄賂的黑幕，引起了政府重視，意義十分重大。
鄔敬民：揭開旅遊業導購黑幕
事蹟簡介：2006年1月，在深圳市導遊年審培訓大會上，鄔敬民手持自己撰寫的9萬字長文《教我如何不宰你》，兩度跳上講臺，呼籲臺下的導遊們共同努力，淨化旅遊市場，維護導遊自身權益。
鄔敬民祖籍廣東河源，生於山東，落戶廣東清遠。從事導遊12年之久，現年39歲。2003年成爲國際導遊，帶團出遊新加坡、馬來西亞、泰國、俄羅斯等國家。
從2005年12月2日開始，他就在個人博客上發表了《教我如何不宰你》一系列披露旅遊業導購黑幕的文章，在網上及社會上引起極大反響。這位“揭黑導遊”的行爲備受爭議，更受到了來自各個方面的壓力，業內有人指責他破壞了旅遊行業的潛規則，抹黑了旅遊界的形象，而他本人也因此被迫辭職。但更多的人卻讚許他的挺身而出。因爲正是由於他的勇敢披露才暴露了我國旅遊市場的諸多缺陷，也使得有關部門認識到，構建一個科學的“旅遊產業生態管理系統”已經成爲當務之急。
事蹟亮點：他本是行業潛規則的受益者。只要他不開口，他可以繼續享受潛規則帶來的種種好處。但他選擇了向社會公衆公開真相。他的義舉雖然讓自己付出了巨大的代價，但是卻讓陽光照進了這個灰色的地帶，引起了有關部門對此問題的重視，保護了消費者的利益。鄔敬民的行爲，讓我們知道什麼是良知，什麼是勇氣。作爲一個行業內人士，他能做出這樣的選擇實在是難能可貴。
郝勁鬆：執着地與鐵路春運漲價叫板
事蹟簡介：作爲中國政法大學的法學研究生，郝勁鬆敢於向鐵路主管部門叫板並收到成效。2006年，他向北京市第一中級人民法院起訴鐵道部，認爲鐵路春運漲價違法。北京一中院駁回了郝的訴訟。理由是，鐵道部下發指導價通知，屬抽象行政行爲，不屬於人民法院受理範圍。郝勁鬆不服判決提起上訴。後經北京高院裁定認爲，漲價通知是鐵道主管部門對鐵路旅客票價實行政府指導價所作的具體行政行爲，指定一中院立案受理此案。雖然郝勁鬆最終敗訴，但是郝勁鬆沒有氣餒。2007年1月7日下午，他給鐵道部部長劉志軍寫了一封長信，用特快專遞自山西太原發出，呼籲鐵道部在2007年春運期間停止火車票價上浮。在他的信發出不久，國家發改委、鐵道部宣佈，2007年開始，春運火車票不漲價。
事蹟亮點：應該說，鐵路春運停止漲價既是全國消費者長期呼籲的結果，也體現了政府對民衆呼聲的重視，而並非一個人的功勞。郝勁鬆的貢獻在於，他通過自己的努力和呼籲，不斷去喚起社會各方面對此問題的重視，用自己的法律專業知識和堅持不懈的維權精神捍衛了中國法律的公平與正義，維護了廣大消費者的合法權益，並通過公益訴訟的形式推動了中國民主法制的進程。
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