婚紗照額外消費至少三成
婚紗照是戀人們甜蜜愛情的見證,也是他們結婚的“前奏曲”,所以情侶們都非常重視自己的婚紗照。但據業內人士透露,一套婚紗照的額外消費至少是套系價格的30%,大多會加50%,“有能力”的工作人員甚至可以加到一倍以上。
投訴事例:
拍婚紗照隱性消費幾乎翻番
消費者韓小姐投訴:我們去年拍的婚紗照是標價爲3900元套系的,結果加上額外消費一共花了6720元。像婚紗、化妝、首飾等環節,想選自己中意的都得加好幾百元。到看小樣時,我們這個套系裏是36張照片,拍的總數量有240多張,加一張照片就30元。影樓說要是把所有多拍的都“打包”要走可以,算15元一張,200多張就得3000多元,最後還是30元一張要了10張,又是300元。
投訴數量:由於去年是結婚高峯,引發的相關投訴隨之上升。在我們徵集到的近600件投訴信息中,有關婚慶服務的達到64件,其中婚紗照問題35件。
記者調查:
不多掏一半的錢別想走
記者對去年結婚的10對新人進行了調查,發現拍婚紗照時他們全有不明碼標價的額外消費,也就是說,預訂時根本不知道最後要花多少錢。這10對新人中最後取走照片時所花的費用,最少的一對多花了900元,有5對多花了1500元左右,其餘4對多花的費用都在2000元上下。
一位婚紗攝影業內人士透露,因爲婚紗照的每一項加價都是有“提成”的,所以工作人員會以各種理由讓新人多加錢,至少要加30%左右,大多會加50%,“有能力”的工作人員可以讓新人加到一倍以上。其實,對影樓來說這些“額外消費”成本非常低,比如服裝、首飾都是反覆用的,而多拍的照片更沒有什麼成本。
婚紗照投訴熱點:
1、承諾的檔次降低。
2、影樓不履行合同約定,不能按時交付照片或拖延提供贈品。
3、婚紗和化妝品重複使用,不夠衛生,化妝工具也沒有消毒。
4、後期製作力量薄弱,影冊製作不盡如人意。
5、付款前後經營者服務態度反差明顯,對質量問題推脫不理。
維權提示:
所有費用提前約定
拍攝中另行附加的費用都是沒有向消費者事先公開明示的不透明消費,屬於一種不正當的經營手段。新人在簽訂協議和交納定金前,一定要讓婚紗影樓出示一份書面正式的“全部消費”項目條款明細和價目表,將所有需要掏錢的花費都在協議中詳細寫明。
|