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昨天，新商業車險走上了本市保險公司的櫃檯。業內人士提醒市民，雖然新老條款變化不大，購買了新商業車險後，還要特別留心保險條款在許多細節問題上的規定。否則，在理賠時就可能遇到麻煩。
投保信息必須屬實
市民在購買商業車險產品時，必須將有關的信息如實相告，如果對車輛用途等進行隱瞞，就可能在出險時得不到保障。
新車險條款規定，投保人應如實填寫投保單並回答保險公司提出的詢問，履行如實告知義務，並提供有關的證件材料。
按照條款規定，被保險機動車轉讓他人，未到保險公司辦理批改手續，出現事故保險公司也不負責賠償。因而在保險期內，被保險機動車轉讓他人的，投保人要書面通知保險公司，並辦理批改手續。
另外，如果市民爲愛車重複投保，保險公司將按照責任限額比例分擔賠償責任，市民“多保”並不能“多賠”，因而要儘量避免重複投保。
注意相關條款細節
保險條款中常常有許多非常細緻的規定，如果市民購買保險產品後沒有仔細閱讀條款，對這些細節也可能忽略。
比如在三責險條款中規定，保險公司對精神損害不負責賠償。因此如果市民感覺需要這方面的保障，就要購買相應的附加險。
在機動車盜搶險條款中規定，非全車遭盜竊，僅車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞，保險公司不負責賠償，如需這方面保障，市民也要購買相應的附加險。
A款和B款的車身劃痕損失險及C款的車身油漆單獨損傷險條款中都規定，每次賠償實行15%的免賠率；在保險期內，累計賠款金額達到保險金額時，保險責任就會終止。這個賠償規定與其他的車險產品不同。
出現事故及時報案
出現了保險事故，市民一定要在保險條款規定的時限內及時通知保險公司，不能破壞現場，也不能先修理再報案。
在新三責險、車損險條款中，都規定發生保險事故時，被保險人應當及時採取合理的、必要的施救和保護措施，防止或者減少損失，並在保險事故發生後48小時內通知保險公司。否則，造成損失無法確定或擴大的部分，保險公司不承擔賠償責任。而在盜搶險條款中則規定，被保險人知道保險事故發生後，應在24小時內向出險當地公安刑偵部門報案，並通知保險公司。
新車險同時規定，保險公司也要及時受理被保險人的事故報案，並儘快進行查勘。保險公司接到報案後48小時內未進行查勘且未給予受理意見，造成財產損失無法確定的，以被保險人提供的財產損毀照片、損失清單、事故證明和修理發票作爲賠付依據。
在新三責險中，未經保險公司書面同意，被保險人自行承諾或支付的賠償金額，保險公司有權重新覈定。不屬於保險公司賠償範圍或超出保險公司應賠償金額的，保險公司不承擔賠償責任。
注意保存索賠材料
市民索賠時，需要向保險公司提供與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。對於這些有用的材料，市民一定要注意收集和保存。
一般來說，辦理三責險、車損險、車上人員責任險的索賠，市民應當提供保險單、損失清單、有關費用單據、被保險機動車行駛證和發生事故時駕駛人的駕駛證。
辦理盜搶險索賠，市民除要提供保險單、損失清單、有關費用單據外，還要提供機動車行駛證、機動車登記證書、機動車來歷憑證、車輛購置稅完稅證明或免稅證明、機動車停駛手續以及出險當地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶立案證明。
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