4月8日本市開啓今年結婚高峯。記者昨日從市婚慶協會獲悉,爲規範婚慶服務,本市舉行婚慶公司誠信達標宣言活動,100家婚慶企業許下承諾,做到“六公開、三滿意”,並將得到誠信指示牌。另外,新人遇到婚慶服務不滿意,可以打電話或上網投訴。
市婚慶協會會長潘樹輝表示,本次活動從即日起至12月底結束,歷時八個月,活動範圍覆蓋全市整個婚慶服務行業。“六公開、三滿意”即價格公開、資質公開、流程公開、承諾公開、服務項目公開、主要服務人員公開;接待滿意、執行滿意、售後滿意。在活動結束後,沒有投訴的婚慶機構將獲得“誠信服務達標單位”證書,根據新人的打分,評選出最高三星、最低一星的服務星級。
據介紹,婚慶協會將聯合工商部門,開通維權接待電話28015188,並開闢網上投訴區www.tjhunqing.com,共同打擊“黑婚慶”。同時也提醒新人,正規的婚慶合同是紅色封面,有天津市工商行政管理局、天津市婚慶服務行業協會監製字樣,封底還附有全市的統一監督電話。在合同的中縫處有防僞標誌,需要通過熒光燈來檢驗。
常見婚慶服務糾紛如何賠償
婚車晚點:婚車在協議時間後30分鐘內到達,婚慶公司不予賠償;在協議時間後31分鐘—60分鐘內到達,婚慶公司退還婚車費用30%。
主持人遲到:主持人在協議規定時間晚60分鐘以上到達,若不影響婚慶程序的進行,退還全部主持費用;若影響婚慶程序的進行,則由婚慶公司雙倍退還全部主持費用。
現場佈置:新人指定用鮮花布置,不得用仿真花替代,或以次充好。若違反協議規定,婚慶公司退還全部費用。
婚禮化妝:婚禮當天婚慶公司在未徵得客戶同意的情況下,擅自更換化妝師,則由婚慶公司退還化妝費的50%。
婚禮攝像:若攝像內容缺少鏡頭,由婚慶公司與個人協商負責退還攝像費用的50%。
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