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對於準備結婚的天津人來說,今年的利好消息一個接着一個。繼婚慶公司有了專門的監督管理機構——婚慶協會及本市首次出臺統一的規範婚慶合同後,天津市仲裁委員會今天將在婚慶協會正式設立“婚慶仲裁工作站”。如果新人在婚慶服務中利益被侵害,可以向該工作站要求仲裁,辦喜事過程中的彆扭事將有說理的地方。天津仲裁委員會婚慶仲裁工作站特意公佈了投訴電話28015088,同時開闢了網上投訴區www.tjhunqing.com。
近年來,本市每年有超過七萬對新人結婚,婚慶服務市場日漸興旺,婚慶服務中的糾紛也呈上升之勢。天津婚慶協會負責人表示,婚慶服務環節多、事情瑣碎,出問題的可能性比較大。由於婚慶服務是不能重來的特殊服務,發生的小問題也會破壞新人們的好心情,甚至可能造成終生遺憾,而很多人又不願意爲了一些小問題打官司耗費精力。爲此,天津市仲裁委員會決定在婚慶協會設立工作站,給解決婚慶糾紛提供快速通道。
據悉,該工作站將聘任婚慶業和法律界內經驗豐富的人士爲仲裁員。當事人遇到婚慶服務問題要求仲裁時,工作站將依據《仲裁法》和《天津仲裁委員會友好仲裁規則》,以不傷和氣的友好仲裁方式爲當事人提供相應的調解、賠償等法律服務,及時解決婚慶服務糾紛。
另外,婚慶服務仲裁工作站成立後,將制定比婚慶統一合同更爲詳細的責任賠償條款,這樣在仲裁的過程中可以根據具體情況參照條款,讓雙方達成賠償協議。
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