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針對內地旅客在香港購物被騙的事件，香港旅遊業議會決定推出多項措施，加大對違規店鋪、旅行社與導遊的處罰力度，以保障旅客權益，挽回旅客來港購物的信心。
據介紹，香港旅遊業議會即將推出的措施包括：加重扣分制，將百分百退款期由14天延至6個月，旅客不需要憑藉商品的完整包裝才獲退款；被投訴的商鋪在一年內不可在更名後於原址經營；被扣分或被投訴的店鋪及旅行社的資料上載於互聯網，要求只接待旅客的店鋪開放給公衆購物。
香港旅遊業議會主席何栢霆表示，由於議會需待5月的理事會通過新措施，並草擬新的承諾書，會員需在簽署後纔可帶團到店鋪購物，因此新措施可能於6月1日開始實施。
據瞭解，按照目前香港有關規定，內地遊客由導遊帶往特定商號購物或旅行社安排購物，享有14天退貨的保證，消費者可通過導遊或旅行社安排退款。
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