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2004年,粘志芳任大港濱城商貿公司生鮮超市黨支部書記,進入了一個她完全不熟悉的行業。面對新業態,新的運營模式,新員工隊伍,如何盡快進入角色,當好帶頭人,這對粘志芳是個不小的壓力。然而,壓力越重,動力越足。她認為,基層支部書記不懂業務,等於無的放矢。自己不僅要做好黨務工作,還要學習掌握企業管理、市場營銷以及法律法規等方面的知識。只有豐富知識結構,纔能適應企業發展的需要。
基於這樣的認識,粘志芳決定從零起步。首先熟悉計算機,了解信息管理系統,熟悉超市進貨、銷售、儲存各環節的運營規律。她買了許多有關書籍,夜間學習。書本上學不到的,就帶員工到各大超市現場觀摩,偷偷學藝。此間,他們曾幾次被人發現,不免有些尷尬,但在她看來,只要能學到東西,丟點面子也值得。她把學到的東西編寫成培訓資料,傳達給每一個員工,激發了員工們的求知欲望,在員工中掀起學業務、練技能的熱潮。在短時間內,不僅自己充電長了見識,員工的業務素質也得到了提高。
隨著員工素質的提高,服務意識的增強,超市經營額大幅度攀昇。公司開業當年,生鮮超市銷貨2000萬元;第二年昇至3800萬元;在不到兩年時間內,突破5000萬元大關,2006年總銷售5015萬元,增長了77.6%,今年前4個月,銷售額已達到2700多萬元。連續增長的趨勢,讓員工看到了企業發展的後勁,增強了企業的凝聚力、向心力,員工們的積極性得到了充分的發揮。而這一切,離不開黨支部的先鋒模范作用,離不開支部一班人為企業發展所營造的和諧氛圍。
粘志芳把支部工作與企業營銷發展融為一體,取得了較好的效果。特別是在服務創新上,研究了許多新招數,為企業贏得了信譽。她針對油田職工居住較分散,老年人、殘疾人行動不便和節假日購買力集中的特點,建議實行送貨上門,加大雙休節假日服務力度。結果全年送貨入戶商品達到10萬餘元,旺銷季節佔到銷售的40%;為了突出生鮮超市的特點,他們去年淘汰更換商品千餘種,引進名優商品3000餘種,重點加大了生鮮食品的份額,深受消費者的歡迎。現在,生鮮超市已經成為大港油田居民購物的第一選擇。
去年7月食用油熱銷,她帶領黨員日夜奮戰在銷售一線,時常為了卸貨忙到深夜。每到節假日旺銷時,她都加班加點,每天工作十幾個小時。時間長了,這種默默奉獻的示范效應,感染著員工們,大大增強了黨支部在他們心目中的核心作用。
以人為本,創造和諧企業環境,是粘志芳工作的著眼點。她帶領支部成員從思想、工作、生活各方面關心和幫助員工。生活上做到『六到家』。即婚慶喜事祝賀到家;生病住院探視到家等。並樹立了群眾利益無小事理念,只要涉及員工切身利益,再小也全力去辦。
這兩年,粘志芳找准了黨支部工作的切入點,圍繞著企業運營創效,帶領大家擰成一股繩,使企業連上新臺階。因此,粘志芳也連獲集團優秀黨員、創新發展先進個人、市『五一勞動獎章』獲得者等榮譽稱號;大港濱城購物公司生鮮超市黨支部2006年被評為市『十五』立功先進單位。(天津日報)
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