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上下班高峯時公交車內擁擠不堪，老弱病殘孕者夾雜在其中，可愣是沒人肯起身讓座，遇到這種情況，究竟該怎麼辦？日前，一位網友在上海熱線上發帖：售票員應先讓座。此帖引發乘公交一族的強烈反響，除少數贊同外，多是指責聲。
記者昨日採訪各大公交公司瞭解到，本市有部分公交公司在一些示範線路推行了“售票員自己讓座”的舉措，即要求售票員在動員乘客讓座無果的情況下自己讓座。但大多公交公司，包括相關管理部門都不提倡售票員自己讓座，理由是售票員的座位是其工作崗位，讓座難免會影響到工作。
一網友提議售票員先讓座
“每次都是售票員叫哪位給某某讓個座，但她自己有座位卻不知道讓。”網名爲“luyingyu88”的網友在上海熱線上發帖聲稱，坐公交車經常會遇到抱小孩的、年紀大的、或是生病的乘客，“其實在這種情況下售票員應該先讓座”，原因是“她們都是整天坐着的，應該讓讓”，而“我們乘客也是站了好久纔有位置的，好不容易能休息一下，真不想把座位讓出去”。
該帖一出就引來衆人熱議，有贊同者，認爲售票員是爲廣大乘客服務的，當有人需要座位時，他們應首先把座位讓出來。但絕大多數網友都表示反對，認爲售票座位是售票員的工作臺，“辦公桌讓了可怎麼工作呀”，而且提出這樣的問題是給自己不讓座找理由。
推行售票員讓座屬無奈
記者從強生、巴士等公交公司瞭解到，824、933等一些示範線路已經實行了“售票員讓座”的舉措，即要求售票員在動員乘客讓座無果的情況下自己讓座。強生公交公司營運部負責處理顧客投訴的劉先生告訴記者，儘管公司接到諸多感謝信，但劉先生對推行此舉仍表示無奈，“公交車總是要爲乘客提供最好的服務，如果無人讓座的話，又會有乘客來投訴，無奈之下只能讓售票員自己讓座，但是讓座難免影響到售票工作，對此售票員也頗有意見。”
應培養乘客讓座意識
對於網友提出的質疑，市城市交通管理局相關負責人表示，不提倡售票員自己讓座。
管理部門表示，售票員的座位是其工作崗位，而不是一般乘客的座位，售票員在這個座位上最重要的是更好地完成工作，爲乘客提供更優質的服務。而在特殊情況下，售票員的讓座行爲只是一種個人行爲，管理部門並不提倡。而且，這種做法不利於培養乘客的讓座意識，形成良好的社會公德，反而使乘客認爲讓座是售票員的義務。
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