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爲了保證電子銀行使用安全，趙文雯說得去銀行辦個加密鎖，就是外觀像個U盤似的移動數字證書，儘管我從來不網上購物，本着她有的我也得有的原則打算起鬨辦一個。下午給銀行打了電話，對方說到了就能辦，目前還剩綠色的一款。轉天上午，我們胳膊挎胳膊就進了銀行，到諮詢處一問說辦那東西不用事先填表，排隊到窗口即填即辦，我們就在椅子裏等着，屁股都坐硬了，趙文雯跟賊一樣到處踅摸。
終於輪到了，櫃檯裏一個打扮得像歐洲小少婦一樣的女人，盤着頭，姿色尚好，制服裏面露着小低胸，怎麼這衣服到人家身上那麼好看呢。兩個中年婦女正目露驚羨，忽然，背後伸過來一隻長毛的胳膊，把我們從中間扒拉開，一個男的把一書包錢咣噹一下扔櫃檯上。低胸少婦立刻把錢一捆一捆拿進去，再不理我們。趙文雯脾氣多暴啊，拍着大理石臺面就嚷：“這有先來後到嗎？”小低胸夾了她一眼，沒好氣地說：“剛纔這位顧客沒辦完。”我也急了，沒辦完你把我們喊來幹嗎啊。小低胸沒搭理我，起身用大白鵝的步態在她辦公區裏轉悠了一圈兒，回來平靜地扔出一句話，“沒加密鎖了，你們要辦到廣東路去。”等了快一個小時，擱啞巴都得說話了。趙文雯徹底怒了，跟黃繼光似的拿胖身子堵着小窗口，“叫你們經理來。”裏面不服還挑釁：“這事兒，在我們這大堂經理就能解決，你自己去叫吧！”趙文雯說：“你去叫！”倆人就差上嘴咬了。
大堂經理是個嚇嚇唧唧的花旦男，負責在我們和他領導之間傳話，跟八哥似的。三個回合後，說看看能不能跟銀行職工調劑兩個給我們，但再回來就變成誰手裏都沒有了。一會兒，管事的出現了。那女人眨着刷成足有2公分長的假睫毛上來就問：“你們想怎麼樣？”好像我們站一個多小時就爲來無理取鬧的。趙文雯說：“你怎麼解決？”她語速很快地像蛇吐信子似的說：“兩個選擇，第一，送你們兩個小禮品，第二，我給你們聯繫廣東路營業廳去辦。”我說，之前你們銀行有很多機會可以告訴我們沒有了，卻讓我們白等了這麼長時間。我在你們銀行存款，利息多少聽你們的，拿號排隊按你們的規矩……那女人沒等我說完，“呵，那你們就打車去吧，單位不能給你們報銷，費用我自掏腰包行了吧。”那女人蛾眉倒豎，氣吞山河，要不是穿的職業裝就往我們身上砍高跟鞋薅頭髮了。我一琢磨她肯定以爲我們不好意思用她的錢，就直接瞪眼告她，我們打車。臨出銀行那女的在後面喊“我只管報銷單程啊”。路上，我們越想越生氣，決定分頭投訴，她負責總部，我負責本地。
銀行客服的回覆電話很快來了，上來就問：“您打算怎麼解決？”我一聽這話就有點蒙。趙文雯可不管那套，開門見山：“給我們把辦加密鎖的費用報了！”看來人真該爲自己的權益爭取，沒幾天，總部就通知我們回那個銀行報銷。
這樣的結果純屬誤打誤撞，其實我們的氣早就消了，拿到錢的時候還跟佔了便宜似的，倍兒美，胳膊挎胳膊就找地兒吃飯去了，把那點錢花得精光。趙文雯得意地問我，你滿意嗎？我點頭，她鼻子一哼說：“他們要有誠意就拿着小禮品來道歉了。”天啊，她還惦記着小禮品。
經過那次較量，趙文雯明顯把注意力從網上購物轉到替別人拔闖上，時不時就投訴。別說，大部分都有效果，她總說，咱不能花錢消費還讓他們欺負。
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