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河西區衛生局：
規範審批
簡化手續
河西區衛生局擔負着食品生產、經營衛生許可、公共場所衛生許可、二次供水衛生許可的責任，入駐服務中心後，工作人員努力提高服務意識和服務質量，切實爲企業和個人服務。
對落戶河西的企業和個人，他們一律實施現場辦公、降低門檻、放寬准入、縮短時間、減少流程的辦法，在不違反法律、法規的基礎上盡最大可能實現其利益的最大化，基本實現了六個轉變：即變管理爲服務，變坐等爲上門，變“不行”爲“怎麼才行”，變“推”爲“拉”，變多事一辦爲一事一辦，變運用政策爲用足政策。
爲了更好地爲企業服務，提高服務質量，他們不斷加強隊伍政治思想和業務素質建設，開展了法律法規和衛生許可專項培訓，組織了“愛崗敬業”、“如何服務相對人”等演講討論活動，充分調動大家的積極性，更好地爲相對人服務。結合河西區的實際情況，制定了集貿市場、食品攤販和＜50平米的餐飲業的衛生許可的要求，放寬政策，合理變通，靈活掌握爲他們辦理了衛生許可證，填補了多年無證經營的空白。同時規範了衛生許可的審批事項，梳理辦證資料，簡化辦證手續；縮短了審批時限，現場驗收由原來的5天內改爲2天內必須到現場。根據《天津市食品衛生許可證發放管理辦法》，把原來的食品許可證年限2年改爲4年，這樣企業由原來的兩年一換證變成四年一換證，減少了審批環節，減輕了企業壓力。
通過一系列有效的措施，使工作效率有了明顯的提高，截至目前他們共受理衛生許可事項3183件，爲2472家在河西區落戶的企業和個人辦理了衛生許可證。
河西區地稅局：
提高辦事效率方便納稅人
2004年，河西區行政許可服務中心剛剛成立時，地稅窗口僅僅負責稅務登記的開業和註銷，功能還很單一，服務水平還很有限。三年過去了，地稅窗口的職能日臻完善，服務範圍日益擴大，服務水平不斷提升，真正成爲河西區政府服務行政相對人的一個綜合性服務窗口。
三年來，工作人員實現了從最初的納稅人要求他們做什麼他們才做什麼，到現在的主動思考他們應該爲納稅人做什麼的態度轉變。爲了提高服務水平，他們完善了事前告知，方便了納稅人辦理開業登記；增加了事後告知，以“事後告知書”的形式，向納稅人提供事後告知服務。同時，在一些細節上真正想納稅人之所想、急納稅人之所急，如張貼河西區行政區劃圖、將所有辦理涉稅事宜的相關文件、規定張貼到辦公區域的白板上、通過網絡、報紙、電視等媒體發佈公告、郵寄換證、親自下戶通知等多種方式，確保通知到轄區內的每一個納稅人。爲了提高工作效率，他們努力縮短行政審批時限，簡化個體工商戶辦證流程，實現打證立等可取。他們將新開業稅務登記的辦結時限由原來的二十個工作日縮短至現在的七個工作日，將契稅審覈時限縮短至三個工作日，稅務登記的變更實現了立等可取，換證工作時限由最初的五個工作日轉變爲後來的三個工作日，直至最後的立等可取。2006年10月8日開始，個人無償贈與房屋的營業稅、契稅的減免以及個人一年內買賣房屋個人所得稅的減、免、退稅事宜在行政許可服務中心辦理。他們在嚴格執行減免政策的基礎上，耐心細緻地向納稅人宣傳、講解相關稅收政策，同時與房管部門進行及時的溝通、協調，做到稅收政策執行準確，辦稅程序簡化方便。
以“竭誠爲納稅人服務，讓納稅人滿意在河西地稅”是他們的宗旨，三年中，他們創新服務理念，轉變工作思路，深化徵管改革，完善窗口職能，簡化辦稅程序，提高工作效率，提升服務水平，實現了“一窗式”服務，“一站式”辦公，受到了各級領導和廣大納稅人的充分肯定和普遍好評，樹立了稅務幹部的良好形象。
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