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進入夏季後，有關空調產品的投訴也日漸增多，中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室提醒廣大消費者：在關注空調產品質量和服務質量的同時，千萬不要忽視空調室外機支架質量問題，避免留下“高空炸彈”的隱患。
近年來，全國各地因空調外機支架質量問題引發的機毀人傷事件並不鮮見。2006年5月，上海市澳門路一家足浴店樓上掉下一臺空調外機，砸傷一名過路老人。2006年6月，重慶萬州區一大樓5樓陽臺外的一臺空調外機突然砸到人流量很大的步行街上……這些讓人提心吊膽的事實說明，目前空調支架質量堪憂。
近期，中國質量萬里行促進會調查空調支架質量現狀發現，各地因空調外機支架質量問題引發的機毀人傷事件並不鮮見。
一方面，從上世紀90年代空調開始大量進入千家萬戶以來，社會上已有很多使用了10年以上的“高齡”空調，長時間的風吹雨淋，外機支架早已鏽跡斑斑，有的甚至開始鬆動，隨時都可能發生墜機傷人的問題。
另一方面，多數空調廠家目前已不提供外機支架，而由安裝企業解決。這樣，原本利潤較低的安裝企業爲節約成本，就購買價錢便宜，質量難以保證的空調支架給用戶安裝。“舊傷”未好又添“新疤”，新老支架問題逐漸積聚。
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