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網友孫先生提供的圖片
網友孫先生提供的圖片
7月19日上午9時許，有孫姓市民向新民網報料，今日上午午8時15分左右,輕軌四號線開往大木橋方向的一班列車在虹橋路站臺發生故障,數百名乘客滯留站臺。
新民網隨後連線孫先生。孫先生告訴新民網，自己當時就在這列車裡，突然間停電了，空調也關了。約4分鍾後，駕駛員通過廣播告知大家列車由於故障無法運行，請大家下車。孫先生說，當時正值上班高峰，車內人很多，空調停運後車廂變得很熱，乘客紛紛抱怨耽誤了上班。
孫先生告訴新民網，由於當時列車發動不起來，車門也無法正常開啟。列車人員隨後操作緊急按鈕，纔打開車門，一時間站臺上人群湧動。
孫先生說，故障列車在站臺滯留十幾分鍾,延誤了後續列車的運行。而虹橋路站是3、4號輕軌共線車站，所以故障影響了整個3、4號線的運行。隨著前往搭乘輕軌的人越來越多，最多時站臺上有幾百人滯留。
孫先生告訴新民網，自己是在8時45分改乘3號輕軌離開虹橋路站的，而當時還有一二百人滯留在車站。但至於造成故障的具體細節，孫先生表示不知情。
新民網隨後連線了上海地鐵運營公司。地鐵方面向新民網證實了今早8時14分，在軌道交通3、4號線共線段虹橋路站下行(往大木橋路站方向)，一列4號線列車突發制動系統故障，運營晚點約17分鍾。
地鐵運營公司表示，當時管理方迅速啟動了緊急預案，調派後續3號線列車實施清客救援，推動故障車盡速撤離正線，但由於事發恰逢早高峰時段，且位於3、4號線共線區段，仍有不少乘客滯留站臺。地鐵運營公司告訴新民網，對部分乘客因此延誤出行，已經通過現場發放致歉信和贈票等形式表示歉意。
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