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網絡如何形成“暴力輿論場”
●匿名特性利於情緒發泄
●盲目跟風折射理性缺失
●網站故意炒作推波助瀾
對於那些在現實生活中積累了心理壓力又無處宣泄的人來說，網絡提供了一個絕佳的釋放出口。由於“在網絡上沒人知道你是隻狗”的網絡隱匿特性、開放特性以及出於“法不責衆”的心理，網民在網絡上的行爲更容易放縱和過激；還有一些人在網絡匿名“馬甲”的掩護下到處起鬨，以發泄在現實生活積累的情緒和怨氣。在傳播學者看來，人作爲社會動物，總是力圖從環境中尋求支持，避免陷入孤立狀態，當發現自己屬於多數或優勢意見時，他們更傾向於積極大膽的表明自己的觀點，最終形成一個以佔上風觀點爲主的輿論場。網民一開始有某種偏向，通過交流使得傾向性得到加強、擴大，形成“羣體極化”，最終可能形成極端的觀點和行爲。
不少網民在網絡輿論中盲目跟風，反映出一些網民的從衆心理，缺乏理性，缺乏獨立思考和獨立判斷的能力。同時，有學者認爲，“網絡上的任何道德都只不過是現實社會中的道德在網絡中的折射”。“網絡輿論暴力”現象反映出我國社會在轉型過程中遇到了道德真空乃至需要道德重建的問題。“網絡輿論暴力”深層次的根源還在於國民的性格特徵，是民衆“道德審判”和“道德民兵”的傳統在網絡上的折射。
某些商業網站職業道德的缺失也是形成“網絡輿論暴力”的原因之一。一些網站爲積聚人氣，增加瀏覽量，故意炒作網絡事件，煽動網民投入。8月1日，有包括人民網、新華網、新浪網、搜狐網等國內各大網站負責人蔘加的“杜絕虛假新聞，增強社會責任”的座談會在國務院新聞辦公室召開。國新辦副主任蔡名照在會上指出，“互聯網的前途在於誠信，互聯網的發展依賴於誠信”。加強互聯網行業自律，加強誠信建設已成當務之急。
對“網絡輿論暴力”說不
●應創造更多的信息渠道
●政府應加強處理網絡事件的能力
●網民自律是關鍵
●構建互聯網法治規則
宜疏不宜堵。中央黨校黨建教研部黨建原理教研室主任、博士生導師高新民教授認爲，網絡的存在，爲廣大公衆提供了一個發泄情緒，表達意見的途徑。尤其我國正處於社會經濟轉型時期，待解決的問題很多，社會矛盾也相對集中，網絡在事實上已經成爲我們社會的一道減壓閥、調節器。民衆情緒在互聯網上得到宣泄，總體看對社會發展是有利的，因此，應當在一定範圍內允許其存在。
針對“網絡輿論暴力”，有學者認爲，應創造更多更好的渠道讓民衆表達他們的意見，更全面的意見表達和反饋機制，可以沖淡、中和那些極端言論，使人們得到更廣泛的信息，從而在判斷上趨於理性。謝新洲教授說，謠言止於公開，當公衆能夠獲得關於其所生存的社會的充分信息，在一個事件面前能夠掌握足夠的“事實論據”去駁斥謊言，網絡流言必然不會有多大的生存空間。
政府應加強處理網絡事件的能力。謝新洲教授認爲，網絡媒體傳播速度快、範圍廣，容易引起社會廣泛關注，尤其是來自民間(草根階層)的關注。網民是分散的，但是其羣體意識匯聚起來的能量不容忽視，因此更需要政府部門和輿論部門的正面引導和疏導。有些政府部門對媒體具有排斥和“怕媒體怕網絡怕炒作”的心理，反映出政府部門還沒有做好妥善應對網絡事件的準備，哪怕是流言或謠言。應對媒體突發事件、網絡輿論引導、網絡公關應成爲政府部門的必修課程。
網民自律是關鍵。網絡是公衆行使話語權的寶貴平臺，需要廣大網民的共同呵護。“網絡輿論暴力”的消除，關鍵在於廣大網民要提高自身素養，不能逾越法律的底線，侵犯他人權利。網民發表評論應當理性、公正、客觀、謹慎，做到不發佈、不輕信、不傳播沒有正式消息來源的網絡傳言和侵犯他人合法權益的帖子。中國互聯網協會發布的《文明上網自律公約》提出，“提倡互相尊重，摒棄造謠誹謗，促進網絡和諧共處”；“提倡誠實守信，摒棄弄虛作假，促進網絡安全可信”，廣大網民要自覺踐行，促進綠色網絡建設，做成熟、理性、負責的網民。
構建互聯網法治規則。《全國人大常委會關於維護互聯網安全的決定》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《互聯網站從事登載新聞業務管理暫行規定》等一系列互聯網管理法律法規爲清理網絡上不良現象提供了法律依據。但專家認爲，我國互聯網法制建設總體上還不適應互聯網普及進程。據張新寶教授介紹，正在起草的侵權責任法對互聯網上的侵權問題會做出更詳細、更完善的規定。我國有關部門也在探討制定個人數據保護法。健全法治規則，依法治網是規範網絡行爲的根本保障。
專家認爲，“網絡輿論暴力”現象是我國互聯網發展初期階段的產物，是正常的，也將是暫時的。這種網絡失範行爲不利於和諧社會的建設，需要政府、社會、網站和網民共同努力加以清除。廣大網民要從自身做起，文明上網，讓“網絡輿論暴力”無立足之地。
延伸閱讀
“最惡毒後媽事件”
2007年7月中旬，一篇名爲“後媽毒打6歲繼女”的帖子開始在網絡中流傳，帖子稱一個名爲丁香小慧的6歲女童被後媽“打得口吐鮮血，背部6塊脊椎骨基本被打斷”，配發的血淋淋的圖片更是觸目驚心。在幾經各大論壇轉帖後，標題已經被升級爲“史上最惡毒的後媽暴打6歲女兒”。諸多網絡及傳統媒體的介入將這一事件迅速升級爲輿論熱點。在幾乎是一邊倒的聲討中，那名後媽被推向輿論譴責的風口浪尖。網民的評論中不乏“魔鬼”、“殺了她”、“沒人性的畜生”這樣刺眼的詞語。也有不少網民將矛頭指向當地政府和警方，認定其“失職”，不斷有人打電話到事發地政府表示責怪。然而，7月20日，在面對各地媒體採訪時，“後媽”陳采詩卻突然跪下，哭求媒體還個公道，稱“我真的沒有打她，我是很冤枉的……”。7月24日上午，當地公安局做出結論：那位後媽沒有虐待丁香小慧的行爲丁香小慧體表初始傷勢是自己跌倒造成的。
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