服務外包是開發區重點發展的產業之一,爲吸引更多的從業人員來到濱海,開發區將在明年開工建設服務外包公寓。
服務外包公寓位於第五大街以北、北海路以東的“天津服務外包產業園”內。目前,該工程已經進行擴初設計和施工圖設計的招標,計劃明年初完成設計並開工建設。按照規劃,該服務外包公寓類似於“白領公寓”,面向中端人才,總建築面積約爲19萬平方米,包括7幢單體建築。除地下1層外,樓層設置分別從18層~25層不等。此外,建築包含二層的裙房,用作超市、餐廳等商業配套設施使用,以滿足服務外包人才在衣、食、住、行等方面的需要。此後,開發區還將在其他區域陸續建設配套的住房設施,供各層次的服務外包人才居住。
作爲天津三個示範區之一,開發區外包服務產業已初具規模。一批信息服務外包、人力資源外包、財務管理外包、物流服務外包、售後服務外包以及產品研發外包企業成功落戶,又與大連軟件園合資成立了“天津外包服務基地公司”,並拿出最後1平方公里的土地建設“天津服務外包產業園”及相關配套設施。金融服務外包、生物醫藥服務外包以及基於機械和電子製造業的嵌入式軟件和產品設計服務外包將成爲未來發展的重點。到2010年,開發區重點支持的服務外包領域的銷售額達到50~60億元,其中ITO業務20億元,金融後臺服務10億元,醫藥研發外包10億元,客戶服務中心、行政管理及人力資源、財務外包均在3億元以上;離岸外包服務業3~4億美元;扶持和引進6~8家銷售收入超過5億元的大型企業。
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