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北方網消息(記者於浩)：天津市第三中心醫院院長、肝膽外科專家杜智不僅把“行醫要講良心、做事要講誠信”作爲生活中的座右銘，而且落實到全心全意服務病人，努力創建誠信和諧醫院的行動中，成爲了一位讓病人和家屬放心、職工滿意、社會認可的好院長。
1998年，他大膽創新，在全國率先進行“病人選醫生”的醫療模式和用人、分配機制改革，讓所有患者自主擇醫，享受到誠信優質的服務。2000年3月，時任國務院副總理的李嵐清同志親臨視察，衛生部等八部委向全國推廣經驗，中央多家媒體做了連續報道。
針對老百姓“看病難、看病貴”的問題，杜智率全醫院推出一系列誠信服務措施。當他看到患者“一人住院、全家陪伴”的時候，不僅勞神費力、花費大，還影響醫療安全和秩序，經過反覆論證，第三中心醫院率先於2004、2005年在全國公立醫院實施了“住院患者包餐”和“無家屬陪伴”等舉措，闖出了一條突破中國現有醫療服務模式瓶頸的新路子。病人每天只需5元錢，就可以一日三餐吃上由營養師配製的花色多樣、科學合理的膳食；每天只需10元錢，即使是重症病人都可以享受到一天24小時的專業護理，而如今社會上僱一個全日制護工每天需40元左右。3年多來每天1000多名患者用餐，從未出現一次質量問題，爲無數家庭解除了因病人住院而造成的巨大壓力和負擔。醫院每年用於這兩項的補貼近300萬元，對此有些職工不解，認爲三中心不缺病人，用不着討好病人，但杜智堅定地說：“誠信是醫院發展的生命線，誠信不是作秀，承諾就要一諾千金”。
他千方百計爲患者着想，遏制不合理處方，降低醫療開支，親自組織了12次專家論證會，制定了《抗生素合理應用指導規範》，建立用藥質詢制度，醫管部門跟蹤督查各處室用藥和醫生開處方情況，發現問題嚴厲查辦。醫護人員從細節入手降低醫療費用，如手術室用傳統的紗布替代一次性手術貼，一次性引流瓶換成定期消毒的玻璃瓶等，爲患者節省約20%的手術材料費。這些雖然增加了醫務人員的工作量，既難幹又賠錢，卻換來了患者及家屬的省錢省力、舒心滿意和對醫院的信任支持，換來了醫院良好的醫療秩序、社會聲譽和發展活力。和諧的醫患關係讓患者感受到了家一樣的溫暖，許多患者出院時都想看看這位一心爲了病人的好院長。許多患者激動地說：“我們沒想到的你們想到了，我們的親人沒做到的你們都做到了，有這樣的醫院是患者的福氣。”臺灣醫院管理專家對此非常讚歎：“你們想了別人不敢想的事、做成了別人做不到的事。”根據天津市社會調查反饋，患者對第三中心醫院的服務滿意率多年來居全市綜合性醫院榜首，2005年該院被評爲市衛生行業首家“誠信醫院”。
1999年，杜智被市委市政府作爲典型人物進行宣傳。2000年他被國務院授予全國先進工作者稱號。2001年被中科協授予全國優秀科技工作者榮譽，同年被市委市政府授予天津市特等勞動模範稱號。2003年他又被中組部授予全國防治非典型性肺炎工作優秀共產黨員，同年被全國總工會授予全國“五一”勞動獎章榮譽。
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