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在很短的時間內，短信從一種簡捷的聯繫工具變成了陷阱和垃圾的代名詞，形象一落千丈。現在，要恢復短信的清白名聲，各方都要付出很大的努力。
垃圾短信“變形記”
據瞭解，最早的垃圾短信帶有很強的誘惑性、誤導性，被稱之爲“短信陷阱”。由於當時手機用戶對短信市場和內幕並不十分了解，很多短信就成了欺騙的代名詞，手機用戶反映最多的就是回覆短信後，各類定製業務隨之而來，甩也甩不掉，而話費則急劇增加。由於短信對於普通的消費者來說，尚屬於“高科技產品”，很多用戶稀裏糊塗地與SP(短信內容提供商)博弈了很長一段時間。經過了國家相關部門和運營商的聯合治理，短信陷阱基本上消失，但隨之而來的是垃圾短信盛行，各類垃圾短信像電腦病毒一樣不斷“變種”，閱讀短信成了用戶的負擔。最明顯的表現是，很多商家甚至一些不法商家，利用短信推銷各類產品，其中包括房地產、辦證、槍支彈藥、走私車輛等。短信成了一種無孔不入的“小廣告”，而消費者不得不接受這些垃圾短信的困擾。
據運營商反映，SP發送垃圾短信遭到嚴格控制，目前手機用戶反映最多的就是商家利用點對點形式(手機向手機)發送各類廣告短信，尤其是利用外地號碼向本地用戶發送各類房地產、租房等信息。有用戶反映，有時一天能接到一二十條此類垃圾短信。
技術圍攻垃圾短信
目前，天津移動、天津聯通等運營商都推出了各類短信管理平臺，除了對SP進行嚴格管理外，運營商也開始着手治理點對點的垃圾短信。據天津移動介紹，目前在每天收到的100多條短信投訴案例中，80%以上反映的都是點對點的垃圾短信，對他們來說這也是很頭疼的事情，這種垃圾短信也成了本階段治理的目標。通過今年已經優化的“垃圾短信攔截系統”，藉助關鍵字、發送數量、發送號碼等技術手段對垃圾短信進行鑑別和攔截，以儘量減少垃圾短信發送的目的。據運營商的技術人員介紹，“垃圾短信攔截系統”可以識別辦證、槍支、色情等關鍵字，一旦發現外地號碼或本地號碼向本市用戶發送此類短信，系統會自動識別和攔截；如果發現了短信發送地址是連續的號段，經過人工分析後，就會馬上停止其短信發送功能；同時，還會利用限制每分鐘發送短信數量的方式，來對垃圾短信進行量化限制，避免更多用戶受到垃圾短信騷擾。
由於接受了正規化的治理，目前天津移動旗下的SP縮減了100多家，去年就有65家SP接受過不同程度的處罰。
消費者參與短信治理
其實，消費者也可以積極地參與到治理垃圾短信的隊伍中來。對於移動用戶來說，如果接收到莫名號碼發來的垃圾短信，就可以將發送號碼和短信內容免費發送到10086999，這就相當於一種短信投訴，而運營商會根據號碼和內容進行人工分析和處理。如果是外省市的手機號碼發來的短信，將通過網上派送到當地運營商，由他們處理；如果是本地號碼，就通過本地運營商來進行處理。另外，運營商還對短信投訴進行了量化控制，一旦投訴量超過了一定限制，運營商就會通過各種技術手段來限制其短信功能。
有運營商也表示：SP發送垃圾短信已得到有效控制，最難治理的是點對點的短信。目前，本地用戶接收到很多垃圾短信基本上都是外省市號碼發送過來的，我們只能對個別違法的關鍵字進行攔截，但仍有一部分垃圾短信在發送時主動迴避了這些關鍵字，處理起來就很難了。既要保證手機用戶之間的短信通暢又要儘量減少垃圾短信的數量，這是個兩難的事情。因此，治理短信還需要更多的用戶也參與進來，才能最大可能地淨化短信市場，遠離垃圾短信。
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