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消費提示：
消費者在連鎖機構消費時，一定要將商家的各項連鎖服務提前瞭解清楚，並儘量形成紙面上的協議。同時，儘量選擇離您較近的連鎖店消費，避免可能出現的各種麻煩。
售後服務怎能打折
“貨品可以打折出售，售後服務可不該打折。”這是昨天新報“3·15”諮詢現場中，衆多消費者投訴最多的焦點問題。在兩個小時的諮詢活動中，記者總共接到了40多件此類投訴。其中，商品配送、安裝不及時，維修故障不徹底，維修、更換時間過長等三類問題是投訴的焦點。
前不久剛結婚的劉先生說：“我春節前到電器城買了一臺空調，交錢後對方表示，1周之內就能將貨物送到，可送貨員沒有按時送到。電器城的解釋是，因爲春節期間送貨量太大，他們一時忙不過來，希望我能諒解。我當時表示可以理解他們，可沒想到卻付出了多等候2個星期的代價，甚至白白損失了休息日。”劉先生覺得，理解是雙方的，電器城有客觀理由，而消費者的時間同樣寶貴，商家有義務竭盡所能遵守時間。
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