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『最低價』是消費者的潛意識,聰敏的商家歷來會用比價的方法,在同品種銷售中抱定『薄利多銷』的家傳,於誠實服務中從社會分得杯羹。老店名家莫不有如此真經。而如今,經濟振興崛起,市場繁榮,商家林立,人流如織中紅火的競爭態勢自然已非昨日可比。於是,肯下真功夫的經營者秉持『童叟無欺』的遺風在市場調查中深入摸底盤算,再以公開的宣示佔領高端,一時形成了『貨比三家,市比低價』的局面。老店名家靠紮實的管理和誠信贏得了消費者的認同,商界從此不但比質量,而且把服務擴大到『售後』,讓消費者在紅火的市場經濟大環境下美滋滋當了上帝。時光流逝,當上帝的日子記憶猶新。
好景不常。
煞費苦心的市場爭奪中,智商另勝一酬的經營者在『火』中開始加藥,在『低價』策略中與消費者玩起了『承諾《細則》』的魔方。此著一上,凜然承諾如金、依法行商的面孔,調動的是人們『消費低價』的潛意識,『承諾《細則》』各中埋伏的卻是『詞不達意』、『空頭泛指』、『界定排除』的損著,讓趨之若騖的上帝一個個旋著『承諾魔方』蒙進鼓裡,任憑『智商』在鬧市人流面前敲打宣誓『貴一罰十』。
計劃經濟也好,市場經濟也罷,火藥味競爭十足的市場畢竟經營在明處。隨著消費者務實的消費體驗和道聽途說的損失多起來,『《細則》』的魔力逐漸銷蝕,失去了往日瞇人的身價也是必然的。
還是那句老話:『誠信為本』。
離開了誠實服務的用心,從商是要蝕本的。
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