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昨日(3日),本報以《這兩毛錢到底該不該漲?》為題,報道了天津市河西區順馳名都新園擬將物業費上調的消息,在居民中引起強烈反響。很多業主給本報打來電話,說明支持或反對物業費上漲的理由。為了更深入地了解情況,記者再次來到該小區。本報記者張昭
居民物業借業主名義寫信
記者走進小區大門,看到公告欄前仍有不少居民議論紛紛。和之前相比,公告欄上又多了一封用打印紙制作的公開信,呼吁業主理性看待物業費上調,不希望大家將認同物業費上漲的居民看作『異類』,署名為『一名9號樓的老業主』。對於這封聲援信,一些居民持懷疑態度,一位不願透露姓名的大娘表示,信很可能是物業中心假借業主名義貼出來的。
采訪中,很多不希望物業費上漲的居民表示,他們無法理解物業中心一年收數十萬元的物業費卻仍處於虧損狀態。還有一些居民認為,小區內的兒童游樂設施、部分公共設施均有損壞,物業一直沒有及時維修或更新,有玩忽職守的嫌疑。一位姓劉的阿姨告訴記者,以前家裡有什麼東西壞了,只要一個電話維修師傅很快就會上門,從沒收過錢,但近兩年換水管、煤氣軟管,疏通下水道,師傅上門一次都要收5至10元,『這麼簡單的事收這麼多錢?我們交的物業費都乾嘛去了?』
物業收支明細每年都公示
該小區物業中心的劉經理表示,最近幾天他們聽到不少反對聲,卻苦於很多人只是表達不滿,並不給他們解釋的機會。『調整物業費的通知貼出後,不僅有居民將通知和支持漲價的公開信撕下來,還有居民在進出大門時對保安員說侮辱的話。上調物業費的決定是公司不得已作出的,與工作人員無關,請不要傷害這些保安員、保潔員。因為受到侮辱,這兩天已經有多名保安員要求辭職了。』
對於每年數十萬元物業費的去向,劉經理說,物業中心每年都根據規定在小區內將收支明細公示,『業主入住第一年就貼出來了,包括物業工作人員的工資、保安餐費、公共設施維護費、機動車管理成本、物業辦公費、稅金及水電費、垃圾清運費等。至於為什麼只貼到小花園旁的公告欄裡,是因為全小區只有那個公告欄有玻璃窗,可以防止日曬雨淋讓字跡模糊不清,並非有意貼到隱蔽處,不讓居民看到。』
對於居民所說的樓道和公共設施的整修問題,劉經理表示,因為物業中心從2005年陷入虧損,纔導致兒童游樂設施和一些公共設施無法更新,『2003年和2005年都整修過樓道,只是因為沒有錢纔沒繼續整修,小區更新維護設施的費用並不像居民想象得那麼低。』
業委會維修基金不會亂用
對於『車位管理費的30%作為維修基金的補充,由業委會管理』這一情況,很多居民心中存疑。業委會主任許先生告訴記者,因為業主入住已經8年,小區很多部位存在老化問題,這筆錢是用於小區維修的。『現在這筆錢就在賬上,由物業公司保管。如果使用的話需經業主大會表決,支出明細也會公示,請全體業主放心。』
采訪中,一名前業委會成員委屈地表示,他和前任業委會成員為小區建設做過很多努力。當初解放南路拓寬改造,小區面積可能會減少,他們曾多次往返於區建委、路橋公司和河西區房管局之間協調,為全體業主爭取利益。現在,聽到有居民說『業委會的都不交物業費』這類風涼話時,他們覺得特別難過。『真的挺傷心的,為了證明我們沒佔大家的便宜,我老伴兒可以讓大家看我們家入住以來所有的物業費繳費憑證。』
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