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原國家勞動保障部與中人網等全國多家人力資源網站、雜志,歷時1年對全國在職人員進行的工作情緒問卷調查結果前天公布。這份《2008中國職場人士工作倦怠現狀調查報告》,以網絡約100萬上班族數據庫為基礎進行調查。針對本市的調查數據表明,平均每100人中就有11人對工作存在倦怠現象,低於全國比例,但也值得社會和企業管理者關注。
調查還表明,在本市工作倦怠較高的工種是企業中的市場部人員,其次是產品研發、客服及采購人員,而對工作倦怠程度最輕的是行政部門人員。最容易發生工作倦怠的行業分別是印刷包裝、互聯網及電子商務、計算機軟硬件研發。本市的男性工作倦怠比例與程度高出女性5%;具有大專學歷和本科學歷的人群,出現工作倦怠的比例較高,分別佔總數的17%和16%;25歲以下年輕人工作倦怠程度最高,約佔被調查者總數的四分之一;45歲以上的人群,則沒有明顯的工作倦怠現象。
對於工作倦怠的職場人士,北京師范大學心理學系許燕教授建議,有工作倦怠情緒的人,首先要調節好心態,對自己有個客觀的評價,期望值不要過高;要注意轉移情緒、消除怨氣。當受到壓力威脅時,不妨與家人或親友同事一起討論,可以聽音樂、旅游等來分散倦怠情緒。此外,單位管理者應調整相關政策、制度、工作安排等,應創造良好的工作氣氛,讓職工進行決策參與、讓職工得到領導關懷和同事支持等。
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