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由於買不到配件,家裡舊款的家電或數碼產品無法繼續使用;由於廠家銷售的『原廠配件』價格高得離譜,造成『買得起修不起』的尷尬;或者是買了主機之後,相關的外圍周邊配件也要一個接一個地換,連帶消費成了花錢的無底洞……類似的情況,很多消費者都有過親身的經歷和感受,家電和數碼產品配件帶來的困擾亟待化解。
舊款產品『養老』成難題
前一段時間,消費者張女士的筆記本電腦電池出了問題,經過檢測得知是使用時間較長,到了報廢的年限,但是由於筆記本電腦本身還很好用,所以張女士打算再買一塊同型號的電池。沒想到的是,該電腦品牌的售後人員稱,由於該款電腦型號太舊,早已停產,所以無法提供配套電池。一臺正常使用了四年多的筆記本電腦,就這樣無法延續『餘生』。同樣遇到『養老』難題的,還有消費者李先生家的一臺DVD播放機。李先生告訴記者,他家的DVD機前些天出了故障,不讀盤了,拿到維修部後被告知需要更換激光頭,但是由於型號比較老,更換舊款的激光頭需要300多元。值得注意的是,現在市場上一臺全新的DVD機也就不過是這個價格。
主機便宜配件漲價
同樣是產品配件,價格問題也常常給消費者帶來困擾。記者在采訪中了解到,相對於主機產品不斷的降價促銷,配件產品卻很少出現降價,有些配件的價格還在不斷上漲。以臺式電腦為例,如果是前幾年購買的機型,現在再想購買配件昇級就不得不花高價了。記者在多家電腦經銷商處了解到,一款配合前幾年主流的奔騰4CPU的i945系列的主板,兩年前的零售價約為500元左右,而現在則至少要800元以上纔能買到;再如某些知名品牌不斷降價的中低端手機,手機的價格都降到300元以下了,而原廠的電池、充電器、耳機等配件價格卻仍然高高在上,每件都要一兩百元甚至更高;還有一些品牌的冰箱、洗衣機,更換一個原廠的配件,要價數十元上百元的都不在少數。
連帶消費成了無底洞
除了維修、昇級等『不得不買』的配件,還有很多時髦的家電、數碼產品,買了主機之後,周邊配件的連帶消費也成了問題。消費者劉先生幾個月前花5000多元買了一臺時尚的數碼單反相機,原以為可以充分享受『專業』的攝影體驗了,但最近一段時間,劉先生按照商家的推薦花在鏡頭、攝影包、三腳架、存儲卡、濾鏡、電池等周邊配件上的錢就已經超過3000元了,配件無形中成了消費的重頭戲。再如隨著價格的下降而越來越加速普及的筆記本電腦,用戶要想把配套的無線鼠標、耳麥、便攜音箱、保護膜、電腦包、無線網卡等等配齊的話,沒有2000元恐怕都不夠。還有很多購買了中高檔手機的消費者也發現,如藍牙耳機、存儲卡甚至是專用的手機套等配件,價格都不便宜。配件,幾乎成了消費的『無底洞』。
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