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最近,一支專業『女乾警』組成的鐵警『娘子軍』隊伍開始奔馳在天津至北京的城際列車上。不過,她們關注的不是車窗外風景如畫的場景,而是旅客和城際列車的安全。
這支隊伍由天津鐵路公安處40名年齡在20歲至40歲左右的女乾警組成。從今年6月底開始,她們每天兵分10路,出行添乘在北京至天津的城際高速鐵路上,為保衛京津城際列車的安全和為旅客服務在默默地作出自己的貢獻。
場景之一:7月13日15點44分,D544次列車平穩駛出天津臨時客站,女民警夏凡擔任此次列車的添乘工作。連掛的兩節列車運行途中,由於機械故障導致第一節列車全部停電,天氣炎熱,車廂內沒有冷氣,空氣不流通異常憋悶,車廂溫度一直攀昇到40、50度,不少旅客難以忍受焦躁不安怨聲連連,有的甚至口吐髒話,列車一連兩次臨時停車......緊急關頭,夏凡積極配合列車長迅速展開了做好旅客的宣傳解釋和安撫工作,有效地維護了列車治安秩序和服務旅客工作。到達北京站後並積極疏導已經進站臺候車的旅客轉移到備用列車上,最終D545次列車順利抵津。
場景之二:7月28日16點,乾警陳曉旭添乘D546次列車,當她巡視至15、16兩節連接處時,發現一名中年旅客毫無力氣的跌坐到廁所邊,面無血色,不停盜汗。經詢問,原來該人上車前剛剛捐獻了300cc的血。見此情形,陳曉旭拿來自己帶的晚飯餅乾、牛奶給旅客讓其吃下,過了一會兒該旅客終於恢復了些精神,到達北京站時,陳曉旭和列車員又一起攙扶著將其送下車。
場景之三:7月30日9點21分,D535次列車剛剛啟動後,一名70多歲的老大爺站在12號車廂裡顯得非常焦躁,添乘女乾警孫正見狀立即上前詢問得知,這位大爺手持簽票沒有座位,為了找座位,他把兩個行李箱隨便放在一節車廂的行李架上,結果座位沒找到行李也忘記放在哪裡找不到了,而裡面是一些重要的醫藥費的報銷單據和憑證。由於大爺年歲已高具體情況一時想不起來,孫正一邊耐心勸解老人不要著急一邊每節車廂仔細查找,還不時詢問旅客是否看到,最終在11車找到完璧歸趙,老人抓住她的手連聲稱贊:『太謝謝你們了,真是個好閨女啊。』隨後她手拎行李,攙扶老人到餐車休息
場景之四: 8月3日12點30分D539次列車剛開動,11號二等車廂的一名女旅客因天氣炎熱身體勞累加上列車顛簸通風不好,出現暈厥現象,一頭栽倒在座位上,女民警齊瑋此時正在巡視,見此情形立即將其扶起,見面色蒼白,連忙叫來列車員看護好這名發病的旅客,同時跑到車廂廣播室,緊急查找醫務人員,不到5分鍾,聽到廣播的一名醫生趕了過來,判斷是低血壓發作。在醫生的指導下,列車員端上白糖水給發病的旅客服下,同時調高該車溫度,直到暈厥旅客漸漸蘇醒過來。看到忙碌一團的女民警該乘客感激萬分。
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