市規劃建設系統啟動了『辦實事、送溫暖，提昇城建新形象』百日優質服務活動，從市民群眾最關心問題入手，主動為重點規劃編制、新20項民心工程建設和新一輪市容環境綜合整治提供保障服務。12319城建服務熱線、市容、環保及各行業服務熱線將增加接線力量，及時接聽、解答、解決好群眾在冬季生活中遇到的各類難題，確保處置及時率、辦結率達到100%。

　　建設國內最靚麗城市

　　市容、環保、環衛、市政、園林等部門以『建設國內最乾淨、最靚麗的城市之一』為目標，全力推進新一輪市容環境綜合整治，打造大氣、靚麗、清新、整潔、優美、和諧的城市容貌，再創城市新亮點。在鞏固成果的同時，加大力量解決好城鄉接合部、區際接合部髒亂差和非法佔道經營問題。

　　此外，還將做好道路、橋梁、排水等市政設施的養護，加大檢查巡查力度，提前制定和完善冬季清融雪應急保障預案，提高快速反應能力和應急防范功能。加大養護管理力度，對各大公園、街景綠地、主乾道路進行精心養護，為百姓提供優美、乾淨、舒適的景觀環境。

　　此外，各建築施工企業也將嚴格執行冬季文明施工標准，加強建築施工管理，認真解決好施工擾民、運輸撒漏、揚塵污染和施工現場的安全隱患。

　　水氣熱服務以住戶滿意為標准

　　供水行業將針對冬季人民群眾對供水的新需求，緊密圍繞二次供水設施改造、直管公產房戶管改造、小區舊管網改造三項民心工程，打好收尾仗，為更多百姓解決用水問題。供氣行業精心組織好氣源供應，加強管網巡視檢查力度，做好搶修搶險准備，確保冬季供氣安全。供熱行業將進一步加強供熱監管，維護供熱秩序，規范供熱行為，做到上門服務零距離，接待投訴零距離，保證用戶的供熱質量。

　　房管部門以讓住戶滿意為標准，提前做好所掌管的公產房屋查勘、門窗維修、下水管道疏通和煙道排查等工作，保證群眾溫暖過冬。做好搶修人員配備和維修物資儲備，成立搶險小分隊，隨時處理各類應急問題。指導物業企業做好服務保障工作，落實好各項服務措施，切實為百姓提供細致、貼心的服務。

　　公交行業扮靚城市名片

　　公交行業針對冬季客流集中、特殊天氣多等特點，認真做好駕駛員的安全服務培訓、車輛維修保養和站路設施維護工作，確保群眾安全出行。出租汽車行業繼續加大車輛更新力度，加快保潔網點建設，規范駕駛員儀表言行，當好形象大使，扮靚城市名片。地鐵行業提前做好冬季運營服務預案，推出便民、利民、惠民新舉措，為乘客提供安全、便捷、准點的優質服務。

　　起地名商業味濃重將被否決

　　昨日，市規劃局舉行了局長服務日活動，記者獲悉，本市目前正在進行新的地名規劃，新規劃道路將體現歷史文脈，一些商業味道濃重的地名將無法通過審批。

　　『最近在地名審批過程中，最突出的一種現象便是以企業名字命名的樓盤、道路等增多，這種地名是不能通過審批的。』市規劃局地名辦相關負責人介紹，天津是一個有著深厚歷史文化底蘊的城市，一磚一瓦都有典故，假如以企業命名，企業不存在了，道路也要再改名字，這不僅給沿街單位帶來麻煩，對子孫後代也不負責，對於這種以企業命名的現象，地名管理部門將進行嚴格把關。