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近日,許多市民反映他們在給機動車輛上保險過程中遇到一些問題:有的保險公司和代理機構為了迎合市場,打出機動車投保便宜的招牌,片面誇大保險產品價格低,允諾優惠可達30%,給人們造成誤導。市保險協會有關負責人提醒市民,在給機動車輛上保險時,應該保持清醒頭腦,冷靜對待某些廣告宣傳,在考慮投保價格的同時更要注重保險公司的信譽和服務。
優惠不能隨意承諾
據介紹,機動車輛保險條款和費率是由各保險總公司制定、中國保險監督管理委員會審批的,其中對機動車輛保險投保實行費率優惠是有條件的,不是保險公司或保險代理公司能夠隨意承諾的。保險公司和保險代理機構要根據到保險公司直接投保、通過網站以及電話進行投保、車齡系數、車型系數、主駕人性別、年齡系數、是否指定駕駛員、連續幾年無賠款優待、承保車數量、行駛區域、車損險不同絕對免賠額等條件來設置保費調整系數,通過對部分費率系數的調整實現保費優惠。有的公司許諾車險投保優惠最高可達30%,是在上述優惠條件都具備的情況下纔可實現的,而大多數車輛達不到上述優惠條件,投保時就不能享受30%的費率優惠。給機動車輛買保險不同於一般商品,它的價值是經濟保障,是一種信譽和服務,不能完全用價格高低來衡量,因為在價格背後還包括很多其他因素。更何況現在各保險公司的保險條款不一樣,保險責任和除外責任不一樣,因而價格也肯定不一樣,不能簡單用投保時花多少錢來衡量價格是否便宜。
投保注意一些問題
一、選擇信譽好的保險公司
投保人應選擇具有合法資格的保險公司購買機動車輛保險。機動車輛保險的售後服務與產品本身一樣重要,投保人在選擇保險公司時,應當充分了解各公司提供服務的內容,包括是否有全天24小時接報案服務、小額損失快速理賠綠色通道?信譽程度如何?公司理賠現場服務是否快捷、結案賠付是否及時?營業網點的分布情況怎樣?保險車輛在外地出險是否也能得到及時的救助和理賠服務?
二、了解機動車輛保險條款內容
投保前,投保人應認真閱讀機動車輛保險條款。詢問所購買的機動車輛保險其條款是否經保監會批准,認真了解條款內容,重點關注保險責任、除外責任和特別約定,應當了解機動車輛保險條款中涉及賠償責任和被保險人權利和義務的部分,了解免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續、退保和折舊的規定。
三、根據實際需要購買
投保人選擇機動車輛保險的險種時,應了解自身的風險和特征,根據自己實際情況選擇所需要的風險保障。對於機動車輛保險市場現有產品應進行充分了解,以便購買適合自身需要的機動車輛保險。另外,投保人還要根據自己的經濟情況,在條件允許的情況下選擇自己最需要的險種。比如第三者責任險是一定要買的,保額最好不要低於十萬元。再如車輛損失險、全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、自然損失險、車上責任險和不計免賠特約險等都是客戶經常選擇的險種,如果還有保障需求,可以附加救助特約險、代步車特約險、他人惡意行為損失險和精神損害賠償險等。
四、選擇可信賴的保險代理人
如果您想通過保險中介為您辦理機動車輛保險,在選擇代理人時,應選擇有保險代理執業資格證、與保險公司簽有正式代理合同的代理人;對保險代理人的信譽情況一定要了解清楚,防止個別代理人對投保人進行私下違規許諾而最後無法兌現的情況發生。
五、貨比幾家擇優投保
本市現有多家保險公司經營機動車保險業務,保險公司或保險代理人應當在營業場所向消費者公布費率表及費率表說明並進行解釋。消費者應當關注其費率是否與保監會批准的費率一致,了解保險公司的費率優惠規定和無賠款優待的規定。通常保險責任比較全面的產品,保險費比較高;保險責任少、除外責任多的產品,保險費比較低。投保人在關注保費多少的同時更要關注保險責任。同時還要了解保險公司有關機動車輛保險賠款的規定和計算方式。
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