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新年伊始,眾多市民湧向銀行詢問存量貸款利率調整方案。記者昨天(1月6日)走訪銀行網點發現,銀行在調整方案上仍是半遮半掩,而眾多客戶也因為信息不透明跑了不少冤枉路。
截至目前,除建設銀行高調宣布調整方案並簡化了申請程序外,工商銀行、農業銀行等幾家大型銀行在調整方案上仍沒有公開消息。記者致電工商銀行客戶服務中心,得到的答復是原有存量貸款中享有0.85倍利率優惠,且信用良好的客戶就有可能享受7折優惠。不過相關政策工行總行還在制定過程中,客戶可在1月12日之後向貸款支行申請確認。
農業銀行工作人員向記者透露,農行將嚴格執行央行相關政策,在2008年10月28日相關政策的基礎上,貸款額度30萬元以上的客戶可能由農行自動批量調整,30萬元以下客戶則需要向貸款支行提交申請,經審核通過後由手工調整到位。該工作人員建議,客戶可以向貸款支行先行查詢是否在自動調整之列。
記者就相同問題詢問交通銀行、招商銀行客服熱線。交行工作人員表示,總行層面僅有原則性規定,原有存量客戶貸款10萬元以上,享受85折利率優惠且還款記錄良好,就可能享受基准利率下浮30%的調整,目前各分行執行細則正在制定過程中,分行細則之間可能會有差異。招行則透露,總行目前沒有出臺調整方案,由基層支行自行掌握。據業內人士透露,目前招行部分支行存在『有條件調整』,如客戶轉成7折利率,3年內不得提前還貸,否則需交納還款金額3%的違約金。
銀行半遮半掩,市民則為此多跑了許多冤枉路。某銀行工作人員告訴記者,自1月4日上班,諮詢的市民與電話與日俱增,因得不到明確答復,市民抱怨頗多。高調的建設銀行則遇到了不一樣的問題。某支行葉先生透露,由於銀行方面信息公開不夠,許多不在調整范圍內的客戶也跑來申請。葉先生表示,這一政策是配合央行10月份關於調整首次購買普通自住用房利率優惠政策而來,調整目標是2008年10月27日前,購買首套普通自住用房,且利率為85折優惠的存量客戶,非85折利率客戶不在范圍之內。同時葉先生提醒,利率調整必須由市民在2月20日前自己提出申請。中國銀行工作人員透露,各支行會在1月20日前主動聯系符合條件的相關客戶。
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