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因對所購海參宣傳的『療效』產生質疑,近日,兩名市民委托律師向商場發出律師函,提出雙倍賠償要求。昨日是律師函約定的最後期限,兩位市民擬於今日就此提起訴訟,請求法院認定商家的欺詐行為。據了解,本市曾有過此類案例,某超市因出售宣傳各種『藥效』的『極品』海參而被認定為欺詐,被判雙倍返還。
新聞事件:一盒海參3880元
據市民劉先生介紹,今年2月1日,他到本市某大型商場置辦禮品,看到一種叫『玉璘全效能海參』的產品,其說明稱其具備一系列功效,就買了3盒,每盒3880元。之後,工作人員又向他推薦了『玉璘極品凍乾海參』,每盒8800元。被問及價格為什麼如此之高時,工作人員說是極品海參,天津市場只供給10盒,想多買都沒有,長期吃一冬天都不會感冒。劉先生認為,既然是最好的海參,又有那麼多功效,送朋友當然更有面子,於是又買了5盒。
『當晚,我把海參送到朋友家裡時,卻被朋友教育了一番。朋友說,海參是食品,不能宣傳療效,還說「極品」字樣是禁止使用的。這讓我感覺很尷尬,花巨款買了比黃金還貴的海參,卻只是買了高檔包裝的食品,心情很沮喪。』接下來,劉先生委托律師發出律師函,向該商場討說法。律師認為,銷售者有對所售貨品檢查驗收的義務,涉案海參有誤導消費者之嫌,該商場難辭其咎,有整改及賠償義務。
記者跟進1:天價海參『十項全能』
昨天,記者見到了這些昂貴的海參。售價3000多元的『全效能海參』每盒20只,『極品海參』每盒僅8只,每只與雪茄煙一般長短,兩根手指粗細,重量約35克。每只海參均單獨盛放在一個瓶子裡,說明書中稱,將瓶中注滿溫水,浸泡6小時即可食用。兩種海參的包裝盒都非常豪華。每個盒子內側都印著一些宣傳語,稱這些海參具備『降低血黏度,保持血管通暢,將癌細胞迅速切斷,緩解再生障礙性貧血,調經養胎,助產催奶,滋陰壯陽,補氣益精,延緩衰老』等功效。照此理解,這些海參適用於男女老幼各種年齡段的人群,對於醫學界都頭疼的貧血、免疫力低下、腫瘤等問題也十分有效。
記者跟進2:商場表示會給予答復
記者隨後來到劉先生所說的商場,在海參銷售櫃臺見到了那款『全效能海參』,而『極品海參』卻沒見到。工作人員稱,這種海參這兩天斷貨,如果需要可以立即安排調貨。記者問:『這麼貴的海參,有人買嗎?』工作人員稱:『有啊,都是幾十盒幾十盒地買。』至於這些海參的去向,工作人員稱:『一般都是送禮,送親戚,送朋友。』
對於市民劉先生的質疑,該商場值班經理接受采訪時稱,該商場已經履行了進貨審查制度,所售商品均具備相應合格資質。而他理解,海參並非簡單的食品,而是保健品,因此具備一般食品不具備的功效。至於律師函,他說,商場相關部門正在調查,相信會給出一個答復。
記者跟進3:海參療效多打擦邊球
記者隨後走訪了本市多家商場超市,發現海參已成為一種時尚消費品擺上禮品櫃臺。記者走訪市民時發現,很多市民曾經購買過海參或有購買海參的意向。市場上的海參產品分兩種,一種是即食海參,打開就可以吃,保質期短。還有一種是乾海參,需要浸泡一段時間纔可以吃,保質期長,價格也相對昂貴。當然,海參的價格還與產地、品質、重量等直接相關。一盒10只裝、每只幾十克的海參,少則1000多元,多則數千元不等。市民劉先生購買的8800元一盒的海參,在價格上確實堪稱『極品』。
對於海參產品的宣傳,廠商都強調其營養價值豐富,直接把『功效』印到包裝盒上的卻不多見。在易買得奧城店,記者看到一款『財神島』牌的即食海參,其宣傳單上印著《海參知識》,提到『海參的十大功效』,稱對提高人體免疫力、抑制腫瘤生長等一系列癥狀都有療效。業內人士認為,此舉似有宣傳療效之嫌,就是在打擦邊球。
記者跟進4:食品海參不得誇功效
業內人士認為,食品廣告不得出現與藥品相混淆的用語,不得直接或間接宣傳治療作用,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或暗示該食品的治療作用。現實生活中,確實存在藥食同源的產品,如小茴香、佛手、杏仁等,但不包括海參。而我國《藥品管理法實施條例》規定,非藥品不得在其包裝、標簽、說明書及有關宣傳資料上進行含有預防、治療、診斷人體疾病等有關內容的宣傳。因此,這位業內人士認為,標榜海參的功效是違法行為。
法院說法:海參被判欺詐有先例
海參因自誇有療效而被法院判定欺詐在本市早有先例。2007年9月,市民孫先生因購買了1590元一盒的『極品海參』禮盒而起訴到本市和平區法院。法院經審理認定,該海參在產品說明書和促銷中稱,此海參的功效為補腎益精、壯陽療痿等等,且沒有藥品批准文號也沒有食品衛生許可證號。法院認為,該海參非藥品卻大量宣傳其藥用功效,具有誤導消費者的欺詐情形,因此,判定涉案商家雙倍返還。商家不服,上訴到市一中院。去年此案終審,市一中院維持了一審判決。
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