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就業是民生之本,穩定之源,和諧之基。如何創新就業模式,拓寬就業渠道,促進轄區就業和再就業,提高就業水平,一直是迎賓街思考和努力的方向。2008年,該街以深化『愛心工程』為出發點,積極創新思路,加大資金投入,強化就業再就業服務,不斷拓寬就業渠道,為社區下崗失業人員營造了一個寬松的就業環境。一年中,迎賓街以創建『充分就業社區』活動為契機,依托社區勞動保障平臺,為社區失業人員提供空崗信息1632多條,挖潛就業崗位3169個,做職業介紹3816人次,解決就業1900餘人。社區勞動保障中心工作人員一張張熱情的笑臉,一句句真誠關心的話語,一條條便民利民措施,讓辦事群眾感受到了春天般的溫暖,體會到街道乾部職工為民辦實事的真情。
入戶走訪優質服務顯真情
張麗華是春港花園的一名普通的社保協管員,起初入戶的時候,由於居民不理解,經常遭到拒絕,但她沒有氣餒,還是用她那真誠的微笑去交流,用真心去溝通。工夫不負有心人,幾個月下來,她不但掌握了社區934戶的家庭狀況,還和居民們建立了十分融洽的關系,這是迎賓街深入開展入戶走訪的一個縮影。
為全面掌握社區居民生活狀況及就業願望,迎賓街充分發揮社區立足基層、貼近群眾的優勢,組織所有社保人員定期入戶走訪,及時掌握居民訴求。為做到底數清、情況明,不丟不漏一戶,工作人員不分黑天白天,隨時入戶調查,掌握第一手資料,摸清轄區各類就業人員家庭情況、技能特長及擇業願望,並認真填寫個人信息,努力做到『四清』,即家庭情況清,經濟收入清,技能水平清,就業願望清,為進一步開展工作提供了直觀有效的基礎數據。同時,該街還完善了跟蹤回訪制度和服務監督機制,下崗失業人員走上工作崗位後,社區提供『扶上馬,送一程』的跟蹤服務,定期了解就業人員工作表現,及時掌握單位空崗情況,提高就業穩定性。
窗口服務傳遞無限人本關愛
在創建充分就業街道活動中,迎賓街十分注重窗口服務,投資建設了『一站式』服務大廳,完善了業務流程,對辦事手續進行了簡化。廣泛開展求職登記、職業指導、培訓申請等系列服務,不斷提高服務水平。從加強行風建設入手,組織開展了『微笑服務工程』,將『服務』貫穿於社保整體工作和每個人的言行中,著力突出一個『情』字,體現一個『幫』字,力求用親情式的服務理念,優質的服務水准,快捷的服務效率,為轄區的失業人員送去黨和政府的關愛。在完善『首問負責制』、『同崗替代制』、『限期辦結制』等五項為民服務機制的基礎上,該街道要求工作人員不斷加強業務學習,熟練掌握勞動保障政策,做到答復諮詢要快、穩、准,要明確告知文件出處、有效時限和辦理方法,以最快的速度了解求職者意圖,為失業人員提供力所能及的幫助。
為全面提高轄區內下崗失業人員的勞動素質和競爭力,迎賓街還通過就業培訓、信息發布、典型宣傳等多種形式的就業服務,讓社區居民及時了解就業政策和崗位信息,掌握新的勞動技能,激發就業與創業願望。去年,該街舉辦了兩期失業人員再就業政策學習班,組織社區失業人員參加計算機、烹飪、月嫂等專業技能培訓89人次,參加創業培訓65人次。
就業援助引導『4050』人員充分就業
積極做好『4050』人員等困難群體的結對幫扶工作,是社區勞動保障工作的重中之重,也是實現『零失業』社區的關鍵。為幫助『4050』人員成功實現再就業,社區在摸清他們下崗時間、工作單位、家庭情況、技術特長、身體情況以及經濟狀況的基礎上,派社區工作人員不定期上門走訪,為他們出點子、找路子、結對幫扶,解決實際困難;對有就業能力的提供免費再就業培訓,引導其轉變就業觀念,實施送信息、送崗位上門服務;對無就業能力或暫未就業且家庭特殊困難的人員,通過采取社會援助的方式,保障其基本生活。家住建安裡的43歲居民馬艷麗是四公司一名買斷職工,根據自身所長,一直想找份做電工的工作。社保人員得知天津佳瑩機電公司想招一名懂電焊、熱處理、機器設備維修的人員,便趕緊打電話落實,然後親自陪同她到公司人力資源部面試,最終雙方順利簽訂了用工合同。一年中,該街共為615名『4050』人員解決了就業。
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